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社区书记、主任事迹材料：为居民服务是她神圣的职责 　　XX同志是来自XX区XX街道XX社区的一名普通社区干部，现任XX社区的党总支书记、社区主任。她从1979年参加工作，到现在已在社区工作了30多个年头，在工作中，她勤勤恳恳，任劳任怨，在她的心中，为居民服务就是她神圣的职责，现将XX同志近5年的工作总结如下： 　　XX社区辖区面积0.36平方公里，常住人口6477人，少数民族699人，流动人口627人。社区下岗职工1100人，低保人数377户774人，残疾人303户326人，是下岗职工和弱势群体比较集中的社区。针对这一情况，XX带领社区干部确定了“社区治安安定和谐、居民环境整洁宜居、文化生活健康丰富、保障服务多方覆盖”的工作目标，着力打造“安、居、乐、业”的幸福社区。 安定与和谐，先从特殊人群抓起 　　在XX社区有个两劳释放人员名叫史喜林，这个7进7出、坐牢20年的释放人员本就是个孤儿，出狱后还是对社会不满，对生活不抱希望，这是XX抓的一个重点。为了挽救他，XX没有心存偏见，反而给予他更多关怀。XX经常去他家找他聊天，了解他最真实的想法。在XX的撮合下，史喜林成了家，从此不再是孤零零一个人，肩上有了更多的责任。随后XX又帮他落了户口，还根据他的家庭状况，为其加入了低保，使这个家庭有了基本的保障。如今，XX还帮助史喜林申请了廉租房。这个在社会上游荡了40多年的汉子，终于可以踏踏实实地过日子了。如今，史喜林感激的说，“在监狱里，他们都没把我改造过来，是社区的武主任重新给了我生活的希望，我只听武主任的话，因为是她给我办了实事，是她让我的生活有了意义。” 　　吸毒人员刘志龙家庭生活困难，媳妇没有户口。为了帮助刘志龙彻底戒毒，XX与有关部门协调，帮助他解决了媳妇户口的问题，而且免收任何费用。在政府给困难户赠送过节物品时，XX总是首先想到刘志龙。政府发布了要给城市困难居民解决低保待遇政策时，XX又积极帮助刘志龙解决了低保。在长期的关心和帮助下，刘志龙终于悔过自新与毒品决裂，过上了正常人的生活，并在各大媒体上现身说法，告诫其他人千万不要接触毒品。现在，刘志龙拆迁后住上了新楼房，还开了一个小饭馆，干起了个体生意，生活得到了保障。 　　XX在社区开展了“1134”活动，即“一管、一联、三带、四满意”，一管是要求社区党员要管好自己，一联是要帮联困难居民，三带是要带好家庭、带好邻居、带好街巷，四满意是让党员满意、让群众满意、让自己满意、以实际行动让组织满意。以“强管理、重执行、抓落实”为中心，积极开展学习型、效能型、服务型、创新型、和谐型“五型”社区创建活动。这些活动的开展，进一步提升了工作效率和服务质量，形成了全体社区党员干部立足岗位，争创一流业绩的良好社会氛围。 把服务便民形成长效机制 　　社区志愿者功能的充分发挥，是构建和谐社区的源动力。作为社区的党总支书记，XX把社区的居民组织起来，开展了“亮牌示范”活动，设立了弱势群体帮扶岗、政策法规宣传岗、青少年指导岗、社情民情信息岗、文体娱乐指导岗、计划生育监督岗、社会治安岗、党建工作联络岗等8大志愿者服务岗位，选调责任心强、办事效率高、服务态度好的党员及社区干部担任窗口办事员进行亮牌服务，全面提升社区服务水平和办事效率。积极深入开展“五心”党性实践活动，即社区工作人员要做到入户时有心、了解问题用心、解决诉求耐心、服务居民热心、对待居民真心。做到看望一次居民，交上一个朋友；进入一个家庭、了解一个心愿；解决一个问题，凝聚一份人心。同时发放“便民服务卡”1500余张，让社区工作人员在日常工作中创先争优。成立“党员会客室”，以党员服务中心为依托，从周一至周五上午，每天安排一名支部委员值班，认真接待群众的每一次来信来访，在最短的时间内将处理意见反馈给群众。 　　XX同志一直致力于营造社区大家庭的氛围。因此，在完善社区硬件设施的同时，加强社区的服务功能，努力做到让居民小事不出社区，大事有人帮忙。在社区管理中，她首先强化了社区内部管理，建立健全了各项工作制度和管理制度，为每一户居民建立了社区居民户卡、信息卡，对社区内弱势群体、外来人员、帮教人员等分类建档，为下一步有针对性的工作提供了基础性材料。规范管理好处多，XX社区建立的“一院一图、一户一档”实际上就是为辖区居民建立了一个便捷服务的“活”档案。“一院一图、一户一档”细到连哪户居民家里养了宠物都知道得一清二楚。有了“一院一图、一户一档”后，社区干部省了心，他们可以“按图索骥”，有的放失地走访，发现问题及时处理解决，并将处理结果记录在责任区域个图分类上。 　　社区印制了服务指南卡，还把擅长电脑维修、家政服务、疏通下水、心理咨询、电工、木工、花卉养殖等的人员组织起来，建立了社区便民能人榜，只要居民一个电话，他们就会为居民提供服务，方便了居民便捷办事。社区的邻里协会，