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烟草商业企业文化建设面临的问题与对策　　一个没有优秀民族文化的民族，不能自强于世界民族之林；同样，一个没有优秀企业文化的企业也不能自强于市场竞争之中。在中国加入世贸组织，全球经济一体化的今天，建设优秀的企业文化，对烟草商业而言是当务之急。一、烟草商业企业文化建设面临的认识误区良好的企业文化已经成为企业越来越重要的无形财富。然而，从系统、规范、科学的角度看，特别是按经济时代的要求，企业文化建设只能说初具雏形，有的管理者和员工对于企业文化的内涵以及形成认识不足，存在误区。有的商业企业特别是基层企业对企业文化建设工作的重要性认识不足，未将其整合到企业战略中，作为一项提高企业核心竞争力的重要工作来抓，对企业文化建设处于无意识状态。即使在工作中做了一些实实在在的事情，但没意识到是企业文化建设的范畴，不能利用企业文化的影响力达到应有的效果。有的认为企业文化是靠宣传产生的，建设企业文化就是靠宣传功能；有的认为企业文化就是制定一本本制度；有的让员工统一身着企业制服，清早排开成行，做做体操、喊喊口号；有的到处悬挂或张贴标语口号；有的企业管理者把建设企业文化的重担交予工会，用工会组织员工开展丰富多彩的文体活动，等等。这些都是企业文化的一种表现形式，但认为这就是企业文化的全部，这种认识就过于片面和简单化了。二、烟草商业企业文化建设的对策怎样才能走出认识上的误区，尽快建立适应市场需要，推进烟草商业发展的企业文化呢？第一、企业文化建设的前提是企业领导者的重视。海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说：“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”可见，对于企业领导者来说，如何积极倡导企业文化，让员工认同公司的文化，并转化为自己的工作行为，是关系企业文化成败的关键。企业领导者是企业文化的主旨设计者。企业领导的价值观是整个企业文化价值的航标。企业文化的形成是企业人共同创造的结果，但企业文化的主导信念，却无一例外都是在上层确定形成，然后逐级下达，任何改变信念的工作都必须在企业领导者带领下进行。如目前烟草行业牢固树立国家利益至上、消费者利益至上的共同价值观，是每位干部职工都必须遵守的行为准则。必须把维护国家利益和消费者利益放在首位，并在生产经营中真正体现出来。在制定每一项政策、做出每一项决策、使用每一笔资金、处理每一个问题的时候，都要考虑是否符合国家的利益，形成以维护国家利益、消费者利益为荣；以损害国家利益、消费者利益为耻的良好风尚。考察那些长盛不衰的知名企业，我们不难发现，他们的企业文化中有着非常明确的主导思想，而这些思想大都同那些在企业发展史上有着深刻影响的企业家密切相关。例如，被世人誉为“经营之神”的松下电器公司创始人松下幸之助，在创业之初就确定了经营的主导思想。在松下公司成立60周年之际，松下幸之助又总结自己大半生经验，写成了既有哲理又有实践性的《实践经营哲学》一书，书中从各种不同的角度阐述了松下对企业经营的独特看法。正是松下本人的实践经营哲学，使松下公司形成了一整套充分体现松下经营思想的优秀的企业文化。第二，企业文化建设的核心是真正做到“以人为本”。企业文化作为一种“无形规则”存在于员工的意识之中，企业文化离开员工根本无法独立存在，“以人为本”是形成良好企业文化的基础。现在国内外成功的大企业不再以追求利润为唯一的目标，而是有着超利润的社会目标，也就是说“人的价值高于物的价值”，卓越的企业总是把人的价值放在首位，物是第二位的。“以人为本”要求真正做到尊重员工、善待员工、关心员工的生活福利和职业生涯成长，切实把员工当作企业发展的重要资源。更重要的是，企业要从管理制度、用人机制及激励措施上全面提高员工的知识水平、工作技能和敬业精神，对所有岗位的员工都要严格管理，而不可有例外，真正体现制度面前人人平等。成立于1912年的美国花旗银行，历经两个世纪的潜心开拓，已成为当今世界规模最大，声誉最响的全能金融集团。它的成功与创业初始就确立了“以人为本”的战略分不开的，花旗银行十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人，待遇留人，感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。铁岭烟草公司，注重培养员工的主人翁意识，让员工参与企业管理，充分发挥职代会参政议政的职能，让员工当家作主，培养员工全局观念。公司出台一系列重要的规章制度都通过职代会的商议表决，反映员工的心声，从而将员工的得失与企业的命运紧密结合起来，增强了员工的向心力和凝聚力。除此之外，还改革人事制度和分配制度，加强员工培训，促进人才成长，使人人都有发挥自己才能的舞台；还开展经常性的丰富多彩的文化娱乐活动，注重在平时与员工点点滴滴的感情沟通和关心爱护；关心