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浅谈企业标准　　产品质量是企业赖以生存的命根子，优秀的产品质量是参与市场竞争并赢得市场份额的重要条件之一。在烟草市场开放度越来越高，卷烟产品品质越来越趋同的形势下，对各卷烟企业来讲既是一个难得的机遇，也是一个巨大挑战。如何稳定并提高产品的质量，已成为各烟草企业所面临的迫切需要解决的课题之一。所谓“质量”，就是反映实体满足明确和隐含需要的能力的总和。在市场经济条件下，如何确定顾客明确和隐含的需要至关重要，而明确需要往往表现为各种技术指标，这就形成了产品标准，隐含需要又可以表现为产品质量保证等的需要，这就对质量管理和质量保证标准提出了要求。由此可见，“质量”、“质量管理”与“标准”、“标准化”紧密联系在一起，标准化工作是开展质量管理的重要技术基础工作。我国正在加快经济改革的步伐，加入WT0以来，国内经济与国际经济逐步融合，其中一项重要内容是标准化工作与国际标准化接轨。一、标准化技术在企业生产、经营工作中的重要性所有社会生产活动、企业管理、行政管理都需要以科学技术为依据制定的技术行为准则来指导、监督和管理。中国的一句古话“没有规矩，不成方圆”实质上也阐明了“规矩”在社会活动及生产活动中的必要性。通过标准来指导生产，同一类生产遵守着类似的标准，是世界各国普遍采用的指导生产的方式。日本的质量管理经验说明，质量管理的第一步就是实行标准化。但决定生产某种产品时，首先要依据国内外标准制定产品质量标准，其内容包括产品达到什么样的要求，同时制定具体的试验方法，然后制定各种作业标准，对所用的原辅材料、作业条件和作业方法，对使用的设备、工具等都作出具体规定，并严格检查执行情况，经常修订不适用的和落后的部分。日本工业产品质量的不断提高，很大程度上是依靠标准化作业，依靠不断完善的企业标准和各种企业管理的规章制度。在美国，很多公司规定，公司的技术人员必须按公司的标准行事，不贯彻执行的予以解雇。一些美国公司认为，标准是公司的技术结晶，是公司的大法，公司职员不执行标准，就破坏了企业的技术传统，降低产品可靠性，增加产品成本；技术人员不按标准、不用标准进行设计是不懂设计。所以，很多美国公司从产品设计、科研、工艺设备、质量控制、检测技术都制定有标准，几乎整个产品本身都是标准。公司要提高产品竞争力，必须把公司全部技术和管理精华凝集于标准中，标准是最可靠的技术。正确采用标准，达到标准要求，是提高产品质量、降低产品成本，最终达到“防胜于治”的有效方法之一。二、企业标准的分类、基本任务标准是对重复性事物和概念所作的统一规定，它以科学技术实践经验的综合成果为基础，经过有关方面协商一致，由主管部门批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。企业标准按其性质可分为三大类：一类是技术标准，一类是管理标准，一类是工作标准。技术标准是对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准，包括基础标准、产品标准、方法标准、安全卫生与环境标准、包装储运标准、工艺标准、原辅材料标准及其它标准，技术标准是企业标准的主体，而产品标准则是技术标准的核心，在企业内部是生产技术活动的基本依据；管理标准是指对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准，包括技术管理标准、生产管理标准、经济管理标准、质量管理标准、物资设备管理标准、行政管理标准；工作标准是指对标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准，包括部门工作标准、岗位工作标准，它是对各部门、各类人员的基本职责、工作要求、考核办法所作的规定，是衡量工作质量的依据和准则。企业标准化是一项综合性的工作，它贯穿企业生产、经营全过程。涉及企业的生产、技术、供销等部门和设计、工艺、检验、销售等各个环节。企业标准化工作的基本任务，就是围绕企业的生产、经营目标，结合企业的各项工作，特别是全面质量管理、经济责任等，有组织有计划地通过制定和贯彻各项标准，促使企业各种业务和管理工作协调统一，促使生产、操作和各项管理工作都按标准和程序进行，使企业生产、技术等活动合理化，达到高质量、高效率、低成本的目的。三、企业标准的制定1、技术标准的制定标准不只是“实践经验的总结”和“已有水平的总结和提高”，而是应将新技术和先进的科技成果，在产品设计和生产中加以应用，通过制定先进的标准，推动技术的发展，把标准作为技术发展的动力之一。制定标准既要有利于当前的生产，又要为提高创造条件，将使用方面对产品的要求综合起来，作为制定标准的依据，做到远近结合，相互促进。要把技术标准制定同新产品研制、设计、正式生产及升级换代结合起来，提倡由负责研制、设计工作的单位制定相应的标准，做到研制、设计工作与制定标准同时进行。在此特别要强调的是技术标准是企业标准的主体，而产品标准是技术标准的核心。作为制造企业，一般来讲，必须制定下列技术标准：①基础标准，它是企业标准化的基础，是在一定范围内作为其它标准的基础