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《网络营销策划》教学辅导 1 现代市场营销理论与网络营销 §1.1 现代市场营销理论 1.1.1市场营销的核心概念 1.1.2市场营销观念及功能 §1.2网络营销概念 1.2.1网络营销的概念 1.2.2网络营销对传统营销的冲击　　 1 .2.3网络商品信息的分类和管理 1.2.4 从4P’S到4C’S的营销策略 §1.3网络营销策划 1.3.1策划与网络营销策划 1.3.2网络营销策划的内容体系 1.3.3网络营销策划的一般过程 2 网络营销战略分析与规划 §2.1网络营销战略分析 2.1.1网络营销产生的基础 2.1.2网络营销竞争优势 2.1.3网络营销竞争战略分析 2.1.4网络营销战略的实施与控制 §2.2网络营销的策略理论 2.2.1网络直复营销理论 2.2.2网络关系营销理论 2.2.3网络软营销理论 2.2.4网络整合营销理论 §2.3网络营销系统策划 2.3.1网络营销系统开发方式 2.3.2网络营销系统开发步骤 2.3.3企业网络营销站点功能 §2.4 .4 网络营销网站的规划 2.4.1企业网络营销站点策划步骤 2.4.2企业网络营销站点内容 §2.5企业网络营销网站建设策划 2.5.1域名注册 　2.5.2网页设计技巧 3 网上市场调研究 §3.1 网上市场调查概述 3.1.1网上市场调查的概念 3.1.2.网上市场调查可能存在的问题 §3.2 网上市场调查的策略 3.2.1数据库的利用 3.2.2网上市场调查的策略实施　 §3.3 网上市场调查实务策划 3.3.1网上市场调研的步骤 3.3.2网上问卷调查 3.3.3其它网上直接调查的方法 　3.3.4网上间接市场调查 4 网络营销产品策划 §4.1网络营销产品策略 4.1.1网络营销产品概念 4.1.2网络营销产品特点 4.1.3网络营销产品策略 §4.2网络营销新产品开发策划 4.2.1网络营销新产品开发概述 　4.2.2网络营销新产品研制 4.2.3网络营销新产品试销与上市 §4.3网络营销品牌策略 　4.3.1网上市场品牌内涵 4.3.2企业域名品牌内涵 　4.3.3企业域名品牌策略 　4.3.4网站品牌识别系统 　4.3.5网站品牌的推广 　4.3.6网上品牌和传统品牌的关系 5 网络营销服务策划 §5.1网络客户的需求特征 　5.1.1顾客需求的演变 　5.1.2顾客的需求层次 5.1.3网络时代顾客特征 §5.2网络营销服务策划 　5.2.1网络营销服务的分类 5.2.2网络营销服务的特点 　5.3.3网络营销服务策划 §5.4网上个性化服务策划 5.4.1网上个性化服务概述 　5.4.2网上个性化的信息服务 §5.5 网络营销服务工具 　5.5.1FAQ的设计与应用 　5.5.2 E-mail在营销服务中的应用 　5.5.3顾客电子邮件的管理 5.5.4呼叫中心 6 网络营销价格策划 §6.1网络营销定价概述 6.1.1网络营销定价内涵 6.1.2网络营销定价基础 　6.1.3网络营销定价特点　　 §6.2网络营销定价策划 6.2.1网络定价策略种类 6.2.2免费价格策略 　6.2.3免费价格策略的实施 7 网络营销渠道策划 §7.1网络营销渠道概述 　7.1.1网络营销渠道功能 　7.1.2网络营销渠道特点 7.1.3网络营销渠道建设 §7.2网上直销 　7.2.1网上直销概述 　7.2.2网上支付 　7.2.3物流管理与控制 §7.3新型电子中间商 　7.3.1电子中间商类型 　7.3.2电子中间商功能 8 网络营销促销策划 §8.1网络营销促销概述 8.1.1网络营销促销内涵 　8.1.2网络营销促销的作用 　8.1.3网络营销促销实施 §8.2网络营销促销形式 　8.2.1网络直销 8.2.2网上销售促进 　8.2.3网上公共关系 9 网络广告 §9.1网络广告概述 　9.1.1网络广告的发展 9.1.2网络媒介的特点 §9.2网络广告与传统广告 　9.2.1传统广告的特点 　9.2.2网络广告的特点 　9.2.3网络广告的不足 　9.2.4网络广告对传统广告的影响 §9.3网络广告的类型与发布 　9.3.1网络广告的类型 　9.3.2网络广告的发布途径 9.3.3网络广告展望 §9.4网络广告技巧策划 　9.4.1网络广告设计技巧 　9.4.2网络广告定价 9.4.3网站审核 　9.4.4网站广告空间销售