01-市场营销与市场营销学PPT.pptVIP

大连交通大学管理学院 初创阶段 1920年，邓肯出版《市场营销问题与方法》 1918年克拉克（Fred.E.Clark）编写并1922年出版《市场营销原理》 1910年，巴特勒首先使用市场营销（Marketing）作为学科名称 1902-05年，密执安、加州，伊利诺斯和俄亥俄等大学相继开设市场营销课程 20世纪初，开始系统的提出促销和分销的理论 开始对推销和广告行为的研究 美国的广告费：1865年8万、1904年8亿、1920年20亿 19世纪末，工业革命、科学管理 美国收割机公司开始分析市场、定价政策、售后服务 标志 逐步探索建立市场 营销理论体系 1911（1919）年，美国柯蒂斯出版公司建立市场研究机构 1937年，美国市场营销协会（AMA）成立 1940年，亚历山大等合著《市场营销》，强调适应顾客需要。 1932年，克拉克和韦尔法出版《农产品市场营销》，详细划分营销职能。 形成阶段 成立营销研究机构 营销理论研究新进展 标志 形成具有一定框架体系 的市场营销学理论 大连交通大学管理学院 * 市场营销学 Marketing 经济管理学院市场营销教研室 什么是“营销”？ 赵本山卖拐是不是营销？？ 只有一个橘子怎么办？ 两个小女孩一起走进厨房去找橘子，但是只在厨房的桌子上找到一个橘子。 请问：这两个小女孩怎么办？ 在知道这两个小女孩怎么办之前，我们是否需要知道一些重要的信息。但这些知道现在还没有人问过的信息，会是什么呢？ 事件营销 地点营销和服务营销 体验营销和信息营销 企业需要营销以满足消费者的需要； 学校需要营销以满足广大学生的需要； 医生需要营销以满足其患者的健康需要； 政治家需要营销，以满足人民的需要； 我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要。 正确认识课程任务、性质、研究对象 了解市场营销活动的基本程序和方法 培养和提高解决营销管理问题的能力 形成理解和分析管理问题的思维习惯 积极有效地迎接各类新问题、新挑战 全面提升在全球化竞争中的综合素质 全面系统掌握市场营销的原理与方法 本课程的教学目的 课堂讲授 录像资料 课外作业 讨论 启发式教学 案例分析 本课程的教学方法 分析市场机会 树立正确的 营销观念 明确目标 营销战略 制定营销 组合策略 管理和控制 营销活动 教学内容 本课程的教学内容 第一讲 市场营销与市场营销学 市场与市场营销 市场营销学的产生和发展 市场营销学的相关理论及 基本内容 研究市场营销学的意义和方法 学习目标 明确从企业角度定义的市场概念，掌握市场营销的内涵。 领会和理解与市场营销的核心概念。 了解市场营销学的产生和发展。 认识市场营销学的学科性质，明确宏观市场营销与微观市场营销的研究思路和内容。 认识市场营销对企业经济活动的意义，知晓研究市场营销的主要方法。 1.1 市场及其相关概念 市场 交换活动及其运行规律 揭示经济实质 现实与潜在顾客 习惯 经济学家 营销学家 经营者 管理学家 买方 买卖（商品交换）的场所 1 市场与市场营销 现实市场存在的若干条件 存在有某种欲望或需要并有可供交换资源的消费者（用户）一方； 存在能提供满足消费者（用户）需求的产品（服务）的生产者（供给者）一方； 有促成交换双方达成交易的各种条件（如法律保障、双方可接受的各种条件等）； 市场本质是消费者（用户）决定，而由生产者推动的动态过程。 行业 （卖者的集合） 市场 （买者的集合） 产品/服务 货币 沟通 信息 简单的营销系统 市场营销是人类的一项基本活动——商业交换活动。 1.2 市场营销及其含义 Marketing = Market + ing 营销是买方与卖方在一定的市场环境中的交换活动. 这种活动早在现代商业活动出现以前就已经开始了。 它体现在人类生活的方方面面。营销是一种生活方式——营销无处不在！ 1.2.1 营销是人类的一种基本活动（一般的/抽象的营销概念） 菲利普?科特勒的定义：市场营销是个人和集体通过创造、提供、出售、同别人自由交换产品及服务，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。 1.2.2 营销是组织中一个职能部门的活动 （狭义的营销概念） 营销就是营销部门的业务——通过策划和销售活动向顾客交付企业的产品以获得销售收入的活动。 推销 广告宣传 市场分析 Customer Manufacturer 销售部/营销部 1.2.3 营销是整个企业的具有使命性的活动（广义的营销概念） (彼得·德鲁克)企业的目的只有两个： 创造顾客——就是营销！ 创新——产品与市场创新，就是营销！ 所以，营销是整个企业的一项最重要的使命性的活动！ 1.3 营销定义的几个相关概念 市场营销的核心概念体系 需 要 欲 望 需 求