电子商务2013课件.ppt

课程名称：电子商务 主 讲 人：谈海霞 联系电话 E-mail ：tanhx@ 电子商务的定义 国际电子商务会议、政府部门、权威学者、IT行业等对电子商务各有定义，归纳起来，迄今为止，人们所谈及的电子商务，是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，通过现代信息技术，特别是信息化网络所进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动 1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议。会议关于电子商务最权威的概念阐述为：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。 欧洲议会对电子商务给出的定义是：“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品和服务、传统活动和新型活动。” 美国学者瑞维?卡拉克塔和安德鲁?B?惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的最低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的一条将买方和卖方联系起来。” IT行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者，他们都认同电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过由一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动 电子商务在英文中有两种写法： 1.“Electronic Commerce”,简写为“E-commerce”, 指的是电子商务的统称，是相对宏观的概念。 2.“ Electronic Business”,简写为“E-business”, 指的是电子商务的具体交易活动或交易过程、交易环节，是相对微观的概念 电子商务有狭义和广义之分，狭义的电子商务仅仅将通过因特网进行的商业活动归属于电子商务，而广义的电子商务则将利用包括因特网、内部网等各种不同形式在内的一切利用电子工具进行的商务活动都归属于电子商务 电子商务产生和发展的重要条件 计算机的广泛应用 网络的普及与成熟 信用卡的普及及应用 电子安全交易协议的制定 政府的支持与推动 电子商务的发展阶段 早期电子商务 电报，电话，传真，电视 近代电子商务 20世纪60~90年代（基于EDI的电子商务） 当代电子商务 20世纪90年代以来（基于因特网的电子商务） 1837年，美国人莫尔斯发明了电报。早期的电报只能传递音讯信号，现代的电报可以传递文字、图片、图表等。随着社会的进步发展，传统的用户电报在速率和效率上不能满足日益增长的文件往来的需要，特别是办公自动化的发展，因此产生了智能用户电报。但由于智能用户电报终端设备复杂，成本较高，致使智能用户电报业务的进展比预期要慢得多 1876年，美国发明家贝尔发明世界上第一部电话。电话因其采用语音通信，实现了即时双向交流，因而从它诞生以来就迅速发展成为一种广泛使用的电子商务工具，直到今天仍是最重要的电子商务工具之一 。 然而，在许多情况下，电话仅是为书面的交易合同或者为产品实际送交做准备。虽然现在用可视电话进行可视商务对话已经成为现实，但高质量的可视电话需要大量的投资以购买设备。由于技术和经济的原因，以及在一定程度上处于对个人或家庭隐私权的考虑等因素，可视电话业务的发展相对迟缓，因此可视电话和可视会议仍有很大的局限性。 1843年，英国发明家贝恩发明传真。传真提供了一种将图、文和表等原样、快速地进行传输的方式，其在商贸、办公自动化等领域的应用日益广泛，并逐渐进入家庭。由于传真的连接、网络进入、需求带宽以及用户界面的友好方式与电话相同，使得其在通信和商务活动中显得非常重要，在经济合作组织国家中每十条电话线就有一条传真线。 但传真缺乏传递声音和复杂图形的能力，传送时还需要另一个传真机或电话，这是它的不足之处。 电视是一种能利用电磁信号将视频信号和声音信号同步传输和接收的系统，利用电视接收机人们可以获取大量的多媒体信息。而且