中层管理技能训练讲义--金马666.ppt

中层管理技能训练 中策群教育咨询有限公司 2009/6 课程要点 新趋势新观念新思维 中高层领导者的领导艺术 中高层管理者的管理技能 一、新趋势新观念新思维 危机与遇机同在 信心比黄金更重要 观念更新是一切的先导 当今企业的转型战略 １、正确认识金融危机 事物是周期性波动规律 周期性变化的推动力： 供求关系的变化产生周期性波动 物极必反观点 量变到质变的规律 事物的周期性变化 从金融危机看企业管理 金融危机给我们的启示： 有问题最终是要暴露出来的； 过程中监管的重要性，发现问题及时解决，不能积压问题； 积重难返，长期有问题不及时解决，简单问题变成复杂问题，复杂问题变成多重矛盾，最后无能为力，无力回天． ３、观念决定行为 学习影响观念 观念决定行为 行为决定结果 结果决定命运 丰田和戴尔的零库存 市场能力：根据销售订单反向拉动生产制造与零部件采购。 零部件库存分布在上游配套公司那里，小批量多批次快速采购。戴尔年６００亿美元，某车间零部件周转性库房只有９平方米，每天装出３万台电脑。 采购指令７５分钟内完成。由互联网和强大的信息系统来完成。也叫“无缝连接”的信息系统。零部件供应商分布工厂周边。 实现了减少存货带来的财务风险和库存积压的资金占压。 二、中高层领导者的领导艺术 中高层在企业组织中的位置与作用 管理与领导的区别与联系 提高决断的领导艺术 用人影响人与授权的领导艺术 领导者基本技能 承上启下，中坚力量 执行变现的主力军 组织效率的重要因素 决策层智慧和信息的来源 基层的表率和榜样 我们在工作中从来没有区分过两个概念； 我们常常认为，只要把领导交给我的事办好就行了，从来没有考虑过如何把人领导好或培养好； 我在工作主要是想如何把事办好，很少想人如何管理； 工作中出了问题了，我们常常指责员工，很少从自身找找原因； 管理和领导都要职业化这个概念，不知听说没有。这是管理者未来的大方向。 案例分析：华为集团 “巨大中化”演变过程 巨龙集团 大唐集团 中兴集团 华为集团 华为的四大战略 市场主导战略 核心技术战略 全员持股战略 国际化战略 郭仕纳语录 我不懂技术,但我了解客户需要什么. ３、如何提高你的思想境界和决策能力 决断力的首要条件 打开思维空间。 积极开阔眼界。 打开思维空间的方法 思想方法： 1、由小看大转到由大看小 2、排斥差异转到重视差异 3、单向思维转到多向思维 4、单脑思维转到多脑思维 具体方法： 现场参观 学习研讨 交流沟通 求教高人 尝试新事 提高决策能力需要多脑思维 内脑与外脑的分工： 1、外谋内断是分工 2、外多内少是人数 3、外先内后是程序 4、外放内收是思维 5、外辅内主是责任 6、外下内上是角色 有所为有所不为 布里丹选择： 1、最优选择 2、最乱选择 3、最慢选择 提高决策能力，必须有所为有所不为。 领导者“四商”并举，全面修炼 情商： 1、自知知明 2、自我管理 ? 积极心态 ? 情绪稳定 3、识别他人 4、沟通及人际关系 智商： 1、逻辑思维 2、理性分析 3、反应速度 4、联想能力 胆商： 1、敢于承担风险 2、敢于承担责任 2、果敢、果断， 不拖延 4、有勇气(壮志断腕) 逆境情商： 精神上不被困难压倒 倒了再起来干； 再倒了再起来干…… 人生的三层境界 知识是学习出来 事情是干出事的 层次是修出来的 曾国藩 大柔非柔,至刚无刚 做人真言 锐气藏于胸； 和气浮于脸； 才气现于事； 义气施于人。 对比研究 ４、如何领导者的组织力和影响力 领导力的本质是影响力 领导者的职责在于用人 用人就是影响人 影响人就是调动积极性 用人六要素 1、识别人 2、选拔人 3、培养人 4、吸引人 5、使用人 6、管理人 中高层领导者应用人上下功夫 用人案例分析 蒙哥马利模式：智慧又勤快；智慧不勤快；勤快不智慧；不智慧不勤快。 诸葛亮用人方法： 事必躬亲型领导：逢事亲历亲为；自己想、自己干、自己立功；以“忙死”为自豪 刘邦用人之法 韦尔奇用人方法 用人秘诀 人类需求理论 领导就是激励：领导重在用人，用人重在激励； 激励的三个层次 懂得如何授权 懂得什么是权变 激励必须以人为本研究人的需求 人性优势需求： 1、尊重 2、信任 3、赞美 4、理解 5、支持 6、关心 组织激励的三个层次 你的动力哪里 1、自我激励； 2、先我后他； 3、相互激励； 4、持续激励。 自我激励来自： 1、使命感； 2、追求； 3、欲望； 4、竞争； 5、偏执。 制度激励： 1、以人为本； 2、法治非人治； 3、做到“三公”； 4、先制度后艺术； 5、科学性 激励方法小结 授权的前提 你不可能全知又全能做； 你确实干得更好，但不可