国美商业模式 PPT.ppt

* 国美的物流系统建设，借助社会上已有的配送资源，比如租用邮政系统的车辆运输，邮政系统的车大、车况好，操作规范，信誉度高，远比自己养一支庞大的车队效率高。给顾客送货上门的车辆，国美采用的也是招募制或合作制。 国美网上商城的经营模式.3.3 国美网上商城的经营模式 （4）借用社会资源搞好国美物流 国美网上商城的技术模式.3.3 * * 国美网上商城的管理模式 .3.4 国美网上商城的管理模式 * 一是家电制造企业在自己的网站中开辟产品的网络销售渠道，如海尔的网上商城。由于品牌厂商大都建有完善、稳定的销售渠道，因此他们建立网上商城更多的是在进行产品的展览展示。 结论 互联网家电销售模式 * 二是传统家电渠道商建立的综合性购物网站，例如国美的网上商城。由于有实体门店的支撑，这种方式在物流、产品品类方面有一定的优势。 结论 互联网家电销售模式 美苏争霸 之国美路在何方 * 走进国美 1987年1月1日 国美电器集团成立 是中国最大的以及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。 2003年、2006年 国美电器相继在香港、澳门开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步； 2004年 国美电器在香港成功上市 2006年7月 国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并 将永乐180家门店纳入旗下，使得其在江浙一带的网络布局更加完善。 2007年12月 国美全面托管大中电器，将大中约80家门店收入麾下，确立了其在京津地区的霸主地位 国美收购陕西蜂星通讯店，并购涉及通讯行业 收购大通北方共5家店面，并购进驻二三级市场 * 2008年2月 国美高价通过第三方控股三联商社 成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业 2009年11月底 国美、永乐、大中三品牌在国内共拥有 1114家门店，仍然是门店数量最多的家电连锁企业。 * 2010 年其老对手苏宁电器以1170亿元的销售规模超越总冠军交椅的国美电器位居榜首。 12月25日，国美电器正式对外发布了未来三年的新战略规划，人们发现国美电器的标识上，电器二字已经悄然消失。 国美电器公布2012年全年业绩，报告期内公司部分实现销售收入约人民币478.67亿元，同比下降20.0%，公司亏损5.97亿元人民币，为上市近十年来首次年度亏损。 * * 国美电器网上商城（）成立于2003年1月，截止到2009年7月，已开通了包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区，网站经营了70多类、近500个品牌、2万余种型号的商品，并提供几乎所有商品的免费快速配送服务。 2012年，国美电商销售额为44.10亿，同比增长119.1%。 国美电器网上商城基本情况 2010年11月8日，国美出资4800万元 人民币控股库巴购物网80%的股份。 2012年5月，国美收购库巴另外20%股份。 2012年3月国美正式进驻以卖书籍为主的电子商城当当网。 2012年4月国美电器网上商城正式入驻360开放平台，双方联手将打造家电零售网络平台。 2012年11月国美4亿元投标央视广告 ，宣布电商将成其核心渠道。 * 2012年12月，库巴与国美商城宣布整合，并将国美商城改名为国美在线。 2013年4 月 经过整合调整的国美在线入驻天猫商城。 2013年，国美在线4、18店庆日见证低价，奇迹24小时18场巅峰抢购 ，包括“满千减百再返百”、“老牟专场”和“库巴满418返418”等主题活动。 2013~2015年国美将向国美在线提供50亿元、65亿元、80亿元的总供应量。 * 网上商城基本情况 国美网上商城价值链 战略目标是：国美网站，电器专家。 国美网上商城期望通过技术的进步和服务提升，成为集家电信息资讯、产品资讯和在线家电购物于一体的“家电门户网站”。 战略目标 目标客户包括一般购买者和网络团购 。 国美网上商城将国美电器的忠实用户定位自己的目标客户，具有品牌价值、用户忠诚度和用户知名度等方面的优势。 目标用户 * * 产品与服务 企业形象展示（2003） 网上销售（2004） 网上会员服务 国美网上商城的商业模式 * 赢利模式 直接销售收入（2008年10亿） 无形价值（品牌、成本、服务价值） 对国美本身的价值增值 国美网上商城的商业模式 * 核心能力 整合国美现有资源 商品品类齐全 价格成本优势 品牌及顾客群体优势 强大的售后服务体系 快捷的配送服务 国美网上商城的商业模式 业模式 * 网上商城可以起到提升公司形象、改善客户关系和增加销量的作用。 实体商城可以为网上商城吸引最初用户，解决网上商城在运营的过程中遇到的信誉、资金流和物流等问题。 虚拟与实体相结合的销售模式是国美网上商城经营模式的主要特征，也是国美网