亚细亚内部控制案例.ppt

郑州亚细亚集团内部控制失败案例 公司发展简介 1、1989年5月6日营业面积达1.2万平方米的郑州亚细亚零售商场正式开业， 由王遂舟出任商场总经理，当年年底销售额达到9000万元。 2、1990年销售额达1.86亿元，名列全国大型商场第35位，1990年-1993年，营业额每年均以30%以上的速度递增。 3、1994年初，亚细亚总经理王遂舟获得了年度全国十大杰出青年殊荣，被选为第八届全国人大代表。 4、1993年9月王遂舟亲自带队，冲出河南，在各地建立大型连锁商场，走上连锁经营之路。 5、1994年秋，亚细亚在海南成立了海南亚细亚商联经营总公司，王遂舟遥控指挥郑亚集团，从此，郑亚集团及郑亚商场更是陷入混乱。 6、1995年初，亚细亚的总公司董事长易人，产生股权纠纷。从此郑州亚细亚集团最高决策机构、监督机构陷于瘫痪。 7、1997年，王逐舟辞去亚细亚商业经营总公司总经理及郑州亚细亚集团股份有限公司总经理职务，退隐养病。 8、2000年，“大本营”郑州亚细亚商场宣布面向全国重新招商，亚细亚集团已激情燃尽，猝然瓦解，仅剩下少人问津的残砖破瓦。最终全面瓦解! 1989年5月6日营业面积达1.2万平方米的郑州亚细亚零售商场正式开业。 时代背景 20世纪80年代末，中国商界普遍还是一派短缺经济年代沿袭下来的暮气沉沉的景象，商场环境陈旧昏暗，营业员白眼朝天，货物混乱无度，柜台上一律贴着“货离柜台，概不负责”的警示条。许多企业在这样萧条的市场环境中都难以自保，更不用说什么宏伟的发展目标了，而此时的亚细亚又是什么样一种状况呢？ 亚细亚之举  1、经营环境：构造清新、优美的购物环境； 2、经营理念：贯彻了市场观念、顾客至上观念、竞争观念和公关广告观念； 3、创新之举：在全国商场中设立迎宾小姐、电梯小姐，设立琴台，并且创立自己的仪仗队，在中央电视台做广告； 公司战略决策 成为中国最有文化的商场 一、控制环境失败 COSO报告认为，控制环境是指对建立、加强或削弱特定政策、程序及其效率产生影响的各种因素 　(1)经营者品行、操守、价值观? 1992年11月，亚细亚商场总经理王xx就在海南注册了海南亚细亚商联总公司。郑亚集团没有投资，法人代表是王xx本人。郑亚集团公司董事会作出决定，委托海南商联管理和经营郑亚集团股份公司;并在郑亚集团董事会1995年6月28目的会议纪要中，明确规定董事会同意公司经营者(海南商联)按销售额1%的比例提取管理费。于是就形成了海南商联受托经营郑亚集团的运作模式，并与郑亚集团一套人马，两块牌子，总部设在广州。从此总经理在外地遥控实施对郑亚集团和商场的管理。王xx既是海南商联的法人代表，又是郑亚集团的总经理，可以随意抽调人员与资金。这种制度安排的结果是亚细亚的信誉和人员被海南商联利用，亚细亚的经营利润被海南商联占有，而这一切都是无偿的。 又如，南阳亚细亚商场借到贷款两千万元，股东高xx却要了600万元，询拨到成都给其一位朋友做房地产生意，结果全亏，以两栋楼房抵债。抵债手续尚未办妥，高xx却对欠债人说，你不要向南阳还债了，你把两栋楼房给我，南阳的钱由我还。最终，南阳亚细亚分文未得。? 　(2)董事会? 在郑亚集团公司内部，董事会一直处于瘫痪状态。郑亚集团公司的注册日期是1993年10月，但直到1995年6月才最后确立。在近两年的时间里，集团公司决策层一直处于不断演变的状态之申，没有按章程规范化运作，董事会从未召集董事们就重大决策进行过表决，凡事都由总经理王xx一人拍板。1995年初，亚细亚的主要股东中原不动产公司董事长易人，新任重事长认为前任批准的股权转让造成公司资产流失，不予承认，表示股权纠纷问题不解决就不参加董事会。从此，郑亚集团最高决策机构、监督机构陷于瘫痪。比如，冠名权展于无形资产，其转让照理应该经董事会讨论通过，但实际上是王xx一个人说了算，只要他签字同意，别人就可建个亚细亚，如许昌、安阳、洛阳、商丘的亚细亚都是他签字同意的。在郑亚集团，总经理成了国王，董事会如同虚设。 　(3)人事政策与员工素质 1.以貌取人。1995年底，广州、上海、北京三地大型商场相继开业，管理人员严重不足。亚细亚从西安招聘了几百名青年，经过短期培训后，准备派往三地。由于不了解个人情况，只好对名观相，五官端正、口齿清楚的派往广州、上海或北京的商场当经理或处长，其他人员则当营业员。?2.随意用人。亚细亚商场艺术团的报幕员周xx，不值管理不会看帐，被任命为开封亚细亚商场的总经理。? 3.任人唯亲。亚细亚某领导的一位表弟，原郑州市郊的农民，被任命为北京一家大型商场总经理;某领导的两位妻弟，山东农民，也被委以重任;就连他家的小保姆也被任命为亚细亚集团配送中心的财务总监。?