BUGZILLA操作流程v.docVIP

BUGZILLA操作流程 目 录 1 用户登录及设置流程： 2 2 BUG处理流程 3 3 Bug的提交过程 5 4 对于Bug的不同处理情况 7 5 权限的说明 8 6 数据查询 9 7 Bugzilla管理员操作指南 12 8 bugzilla项目管理 15 Bugzilla的使用 1 用户登录及设置流程： 打开浏览器，进入Bugzilla主页面。 进入主页面后，点击【新建帐号】，进入注册页面。 在注册页面中输入E-Mail和真实姓名（为了统一，这里我们都使用计算机名），然后，点击【Create Account】，随后，你将收到一封包含初始密码的E-Mail。 在收到E-Mail之后，点击【登录】，在帐号栏输入注册时使用的E-Mail地址，在密码栏输入邮件里通知的初始密码，然后，点击【Login】。 如忘记密码，在登陆页面中输入注册用户名，点击【Submit Request】,根据收到的邮件进行重新设置密码。 成功登录后，点击【Edit属性】-【帐号设置】，进行密码修改。 点击【Edit属性】-【邮件设置】，进行邮件通知设置。 点击【Edit属性】-【权限】，进行权限查询。 注意：在登陆使用之后，一定要退出登陆，这不仅是一个好不好习惯的问题，在bugzilla中将成为一个隐患——当你没有退出登陆而关闭页面，当用同一台机器再次访问的时候，系统会以上次登陆的用户访问——小心你的权限被错误使用哦！  2 BUG处理流程 测试人员或开发人员发现bug后，判断属于哪个模块的问题，填写bug报告后，系统会自动通过Email通知项目组长或分配人员。 项目组长根据具体情况，重新reassigned分配给bug所属的开发者。 ③ 开发者收到Email信息后，判断是否为自己的修改范围.　1） 若不是,重新reassigned分配给项目组长或应该分配的开发者。　2） 若是，进行处理，resolved并给出解决方法。（可创建补丁附件及补充说明）④ 测试人员查询开发者已修改的bug，进行测试。（可创建test case附件）　1） 经验证无误后，修改状态为VERIFIED。待整个产品发布后，修改为CLOSED。　2） 还有问题，REOPENED，状态重新变为“New，并发邮件通知。 3） 解决情况不是需要Fixed的缺陷，验证通过，暂时可以不改。⑤ 如果这个BUG一周内一直没被处理过。Bugzilla就会一直用email骚扰它的属主，直到采取行 动。管理员可以设定最迟采取行动的期限，比如说3天，系统默认为7天。 Bugzilla 中的 WorkFlow 3 Bug的提交过程 Ⅰ要先进行查询 ◎确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在，若已经存在，不要提交，若有什么建议，可在原有纪录中增加注释，告知其属主。 ◎确认你发现的Bug是否在必威体育精装版的版本中所发生的。 Ⅱ若Bug不存在，原谅自己的无情了,添加吧！！ 操作： 点击【新建】—〉选择发现的bug所在的产品名称。 在选择的产品bug提交页面中，选择或者输入bug信息。 ◎模块：点“模块”两个字，可以查看关于这个产品的模块的详细信息。 ◎平台、操作系统：可以根据发现bug的实际情况来选择，如果确定这个bug可以发生在所有的平台，选择all好了！ ◎优先级：P1至P5优先级逐渐减弱。 ◎严重级：blocker到enhancement严重程度降低。 Blocker:阻碍了项目开发或者测试的继续进行。 Critical:冲突，数据丢失和严重的内存泄漏等问题。 Major:较大的功能缺陷。 Minor:较小的功能缺陷。 Trivial:拼写、对齐类的错误。 Enhancement:需要改进的。 ◎初始状态：开发人员的默认状态为“unconfirmed”(这个要由管理员设置，参见管理员操作指南)，测试人员或者管理员此处为可选状态：unconfirmed和new. ◎Assigned to: 为空时默认为管理员指定的 owner, 也可手工制定。 ◎时间估计 ◎CC: 可为多人，需用，隔开。 ◎URL: bug的定位（可选）。 ◎注释：是对bug的概述（必须填写）。 ◎Desription中要详细说明下列情况：1） 发现问题的步骤 2） 执行上述步骤后出现的情况3） 期望应出现的正确结果 ◎关键字：单击“关键字”三个字，会显示管理员已经设定的关键字，选择其一，便于以查询。注意：此处不可以随意添加，必须使用已经存在的关键字才好。另外，如果管理员没有创建关键字的话，那么此项缺省。 ◎依赖：直接输入与当前bug有依赖关系的bug的编号。简单地说，比如说这里输入“3”，那么就是说当前提交的bug有依赖关系，不是由于3导致了当前b