结构化面试实施方案.doc

某公司结构化面试实施方案 为规范关键岗位招聘面试的科学性、规范性，提升人才甄选的效率和效果，确保公司选对人、用对人，满足公司人力资源需求，促成组织目标的达成，人力资源部对招聘及面试工作进行修订，重点推进结构化面试的实施，具体实施方案如下： 1、结构化面试适用范围 根据公司岗位分类和结构化面试应用分析，结构化面试的应用范围初步设定为：中高层管理岗位、高级技术岗位人员，以及公司认为有必要的关键岗位人员面试。 其他一线基层岗位及工程技术人员、职能部门员工采取半结构化面试方式，通过固定项目的结构化测评，确定人员基本情况、业务素质、专业知识等各方面能力，其他可根据应聘人员具体情况进行面试提问并评估。 2、结构化面试准备工作 结构化面试建立在清晰的人员规划及职位分析基础上，实施结构化面试，首先需要人力资源部与用人部门进行沟通，确定招聘岗位的标准，分析岗位任职资格，确定胜任招聘岗位的关键能力要求，应用标杆简历对应聘简历进行筛选，具体筛选方式见表1(标杆简历仅应用于各管理岗位)，在对建立筛选完成后，编制面试题目，确定考评方法，进入面试阶段。根据公司不同岗位的要求，基本分为一线基层岗位、技术型岗位及管理层岗位三类，结构化面试从这种岗位类型进行分析，设置不同的测评重点及试题，具体如下： 一线基层岗位（主要指安防员、保洁员等岗位员工），具体测评重点见表2； 技术型岗位（包括工程技术人员及职能部门文职岗位），具体考评重点见表3； 管理层岗位（主要指公司主管级以上岗位），具体考评重点见表2； 3、具体的考核方式 根据岗位不同选择不同的测评方式，一线基层岗位采取初次面试及复试的方式确定综合素质是否符合要求，其中两轮面试主要是通过对员工的基本观察和交谈了解基本素质及综合能力；技术型岗位采取笔试+初次面试+复试的形式进行考评，其中笔试主要测评应聘者的专业知识及技能的掌握程度，面试分析应聘者各项基本素质及能力水平；管理层岗位采取笔试+初次面试+复试的形式进行考评，确定是否录用，其中笔试主要分析应聘者的心里素质、性格特征及对职业的发展规划等，面试通过考评小组的测评，确定是否符合管理岗位所应具备的综合能力。 4、结构化面试的实施 实施流程：预备阶段——引入阶段——介绍阶段——实质阶段——转换阶段——结束阶段 预备阶段：接待应征者；安排面试官到场；分发面试相关材料（面试人员情况一览表、面试评分表、面试题、面试评分标准表）等。 引入阶段：安排面试人员入场，以轻松的社交话题开始，以消除求职者的顾虑。 介绍阶段：由应征者简要介绍自己的工作背景及经验等。 实质阶段：是结构化面试过程中最重要的阶段,面试官按照结构化面试设计的要求和原则进行提问，面试官根据面试人员的反应和回答进行信息收集、分析、判断、评价（包括评分、点评）。 变换阶段：本阶段主要是给应聘者向主试人提出问题并得到回答的机会，一方面可以解决应聘者的疑问，同时可以考查应聘者提问题的技巧以及其关注的重点。 结束阶段：面试官确保所提的问题涉及了岗位要求的关键任职要求，检查是否遗漏的关于胜任特征的问题，请求职者提问。以自然的方式结束面试活动，对应征者参加本次面试以及关注本公司表示感谢，并告知后续的安排。 5、结构化面试总结与评估 同一岗位的应征者面试活动结束后，人力资源部收集、汇总面试官的评价记录，并组织综合评估，最终确定最终录用人员。 6、相关附表 表1：标杆简历（以人事主管为例） 1、年龄标准 2分 3分 4分 2分 22岁以下 22-25岁 25-35岁 35岁以上 2、文凭标准 1分 1分 3分 4分 4分 1分 初中 高中 中专 大专 本科 研究生及以上 3、行业标准 3分 1分 同行业 非同行业 4、性别标准 1分 3分 男性 女性 5、居住地标准 2分 3分 2分 本省外地 本省本市 外省 6、婚姻状况标准 3分 1分 未婚 已婚 7、工作经历标准 0分 2分 3分 3分 无相关工作经验 1-2年相关经验 3-4年相关经验 5年以上相关经验 8、简历填写完整度标准 4分 2分 1分 0分 全部填写完整 填写1/3 填写2/1 1/2都没有填写 基层岗位面试评估表 面试时间： 应聘岗位 姓 名 性 别 出生年月 到岗时间 薪资要求 评估项目 基层员工面试按照以下考核重点对照面试题