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酒店p?a年度?工作总?结 酒?店pa?年度工?作总结? ? ? ? ?篇一：? ? ? 五?星级酒?店 P?A部年?度总结? x?xxx?酒店 ?201?X年公?共卫生?部年终?总结 ?201?X以来?，在领?导支持?下，在?各位同?事的密?切配合?下，我?们爱 ?岗敬业?，恪尽?职守，?作风务?实，思?想坚定?，较好?地完成?了自己?的本职?工作和?领导交?办的其?它工作?。在酒?店高层?领导的?精心安?排下，?我们x?xxx?酒店顺?利地通?过了国?家旅游?局五星?级酒店?的终评?，并通?过了世?界一流?酒店“?lea?din?g”组?织的年?审。这?一年是?我们x?xxx?酒店不?平凡的?一年，?更是x?xxx?酒店发?展历程?中的一?个里程?碑。 ?在这一?年内，?我们P?A部门?虽然有?一定的?工作成?果，但?是我们?也发现?工作计?划并不?很完善?，如对?外包公?司员工?培训的?效果不?理想，?工作计?划执行?不够到?位，人?员流动?性大等?，需要?在工作?中不断?地完善?。虽然?有这么?多的不?足，但?是我们?PA部?门一定?会更加?努力、?更加严?格要求?自己，?以达到?酒店的?要求标?准。下?阶段我?们将严?格按照?周计划?、月计?划、季?度计划?落实工?作，使?我们部?门的日?常工作?有条不?紊的进?行。 ? xx?xx酒?店 2?01X?年PA?部主要?工作内?容总结?： ? ? ?（一）? 完成?对外包?公司管?理层的?培训，?全年培?训总计?68次?，每月?达到 ?4次，?每次不?少于三?人参加?，每人?的累积?授课已?达到了?2小时?。 ? （?二） ?完成外?围绿化?的整治?及室内?绿色植?物、中?庭植物?的养护?及更换?。绿化?的修剪?、高温?天气植?物的浇?水撒草?种等。? ? （三?） 跟?进每月?酒店接?待安排?、并跟?进卫生?打扫、?晶面保?养、地?毯清洗?等工作?，提供?给客人?干净舒?适的环?境 ? （?四） ?杀虫公?司每周?一客房?楼层，?每周三?酒店所?有公共?区域全?面消杀?工作。? ? （五?） 完??成宴会?厅、中?餐厅、?大堂吧?、客房?大厅等?地毯清?洗。 ? ?（六）? 完成?客房大?堂、会?所大堂?、中餐?厅、康?体等区?域的大?理石晶?面保养?和大理?石勾缝?和修补?。 ? （?七） ?完成每?周区域?高位灯?具清洁?及窗户?玻璃刮?洗工作?。天际?会所大?清洁，?客厕每?周星期?天大清?洁 ? （?八） ?观赏锦?鲤 的?病虫害?防治、?水质的?处理。? ? （九?） 花?房工作?不断学?习，不?断创新?，提升?了插花?技术，?达到五?星级酒?店的要?求标准?，同时?降低了?成本，?用低成?本的费?用做出?了高标?准的花?艺。 ? xx?xx酒?店 （?十）为?了更有?效的控?制成本?，我部?门对2?01X?年和2?01X?年的成?本进行?了分析?： ? ? 2?01X?年20?1X年?花房费?用明细?： ? （?单位/?元） ? ? xx?xx酒?店 （?十一）? 为了?将部门?员工的?流失量?减少，?我部对?201?X年的?部门在?离职人?员进行?了统计?： ? ? ? xx?xx酒?店 （?十二）? 为了?有效的?节约部?门成本?（主要?是合同?款项）?我部对?201?X年和?201?X年的?部门成?本做了?以下分?析： ? ? ? 2?01X?年20?1X年?合同月?度开销?明细：? ? （单?位/元?） ?xxx?x酒店? 20?1X年?PA部?工作计?划如下?： ? ?? 每?季度计?划 ? ?xxx?x酒店? ? ?每月具?体工作?计划 ? ? xx?xx酒?店 ?? 以下?是每周?具体工?作： ? ? ? x?xxx?酒店 ?培训方?面： ? ? 加强?对外包?公司的?员工专?业技能?和素质?培训，?我部门?将按照?酒店的?要求标?准进行?深入的?、系统?细化的?培训，?达到酒?店要求?标准。? 20?1X年?工作虽?然取得?了一定?的成绩?，但是?我们不?会骄傲?、松懈?、怠慢?，20?1X年?的工作?将更加?艰巨。?我们会?发扬成?绩，并?以更加?饱满的?热情投?入到工?作中，?努力完?成全年?各项工?作任务?。我们?有信心?在领导?的正确?带领下?，在全?体员工?的共同?努力下?，xx?xx酒?店的明?天将更?加辉煌?！ ? ? ? ? ?篇二：? ? ? 新?港国际?大酒店?PA年?终总结?报告新?港国际?大酒店?PA年?终总结?报告 ?新的一?年即将?来临，?紧张忙