科龙冰箱-冰箱丶冷柜培训篇.doc

科龙冰箱-冰箱丶冷柜培训篇 冰箱/冷柜培训篇 第一部 冰箱历史 一、序言 十九年前，南中国大地一群倔强的人构筑了一个家电王国的梦想。从此以后，广东顺德这片沃土上崛起一家现代化的，不断发展的企业——广东科龙电器股份有限公司。 十九年的岁月，是一段不平凡而辉煌的历史，但辉煌只属于过去。今天，一万余名科龙人正在以他们前瞻性的眼光、智慧和勇气朝国际主流家电制造商这一宏伟目标迈进。 对新世纪，科龙公司以前所未有的勇气和决心实施了整个企业的产权改制。 面对新世纪，科龙启动了酝酿已久的“世纪品牌”工程，与国际专业传播公司进行战略合作，打造世界级品牌。 面对新世纪，“诚信、合作、学习、创新”的新企业价值观正有力地涤荡和激励着科龙人的思想，成为科龙人不断进步和超越的行动指针。 面对新世纪，科龙公司正积极调整，以更进取的姿态、更长远的眼光，跨越巅峰，构筑新千年的崭新蓝图。那就是，打造一个跨国经营的、高品质的国际主流家电制造商。 二、今日科龙 科龙公司成立于1984年10月，为我国目前规模最大的制冷家电公司,是先后在香港发行H股和国内发行A股的上市公司。 19年来，科龙公司以创世界名牌为己任，依靠科技进步和管理创新，使企业得到快速发展。产品包括“科龙”、“容声”、“康拜恩”系列冰箱，“科龙”、“华宝”、“康拜恩”系列空调，“科龙”、“康拜恩”系列冷柜和“科龙”、“康拜恩”系列小家电。 为拓展国际经营市场，巩固国内生产基地，早在1996年7月，科龙就投资11亿日元在日本成立了科龙株式会社，同年与日本三洋公司合作建立三洋科龙冷柜公司，在成都和营口投资成立的科龙冰箱有限公司于1998年相继投产后，使科龙冰箱年生产能力达到350万台，1998年8月，科龙和华宝的强强联合促成了国内空调业的新格局，使空调年生产能力达到150万台，“科龙”、“容声”冰箱在国内连续九年市场占有率第一。 三、冰箱行业“第一”成果 BCD-103：国内第一台平背式电冰箱，诞生于1985年； BCD-103：中国第一台圆弧门、暗拉手的流线型冰箱，诞生于1990年，一举改变国产冰箱方头方脑的呆板形象，引起行业轰动； BCD-198/HC：国内率先通过无氟鉴定的电冰箱，诞生于1993年； BCD-255W：中国第一台自动声光报警冰箱、中国第一台自行设计的电脑温控冰箱，诞生于1995年； BCD-198/HC：国内第一台左右双开门电冰箱，诞生于1996年； BCD-196B/HC：国内第一台抽屉电冰箱，诞生于1997年； BCD-252：国内第一台双门双温直冷抽屉式、电脑显示温控、自动除臭电冰箱，诞生于1998年； BCD-185A/HC：中国第一台31.8分贝超静冰箱，诞生于1999年； BCD-166W/HC：中国第一台仿生造型彩色冰箱，诞生于2000年； 10、BCD-161B/HC：世界第一台温度自感应冰箱，诞生于2000年；BCD-162A/HC：中国第一台养鲜冰箱，诞生于2000年； CD-348WA/H ：国内第一台五温区、第一台自动开门电冰箱，诞生于2000年； BCD-180A/HC：中国第一台日耗电0.48度冰箱，以中央冷库节能技术代替变频节能技术，不仅高效节能，而且经济实惠，诞生于2000年； BCD-180BK： 中国第一台日耗电0.38度冰箱，诞生于2001年； BCD-237AK：第二届中国工业设计唯一冰箱金奖，诞生于2002年； BCD-207A/HC： 世界第一台分立双循环自由温区冰箱，诞生于2002年； BCD-186AY3： 世界第一台分立三循环自由温区冰箱，诞生于2002年； BCD-276AK4： 世界第一台分立四循环自由温区冰箱，诞生于2002年； BCD-226AJ2：世界第一台机械温控自由温区冰箱，诞生于2002年； BCD-219WAK：单室调温范围世界第一，诞生于2002年。 第二部 基础知识篇 第一章 冰箱行业基本知识 一、行业特点 1、产能过剩，供过于求，资源浪费严重 目前国内冰箱业拥有品牌20多个，生产线30多条，年生产能力已超过2500万台，而销售量不过1000万台； 价格持续下滑，行业销售量的增长幅度大于销售额的增长幅度。 2、冰箱消费市场两极分化严重 综合2001年、2002年、2003年上半年的中怡康市场统计报表来看，中国冰箱消费市场正在出现两极分化的趋势； 2000元以下低价位冰箱市场由2001年的41.87％增长到2003年的60.47％，主要是由于农村市场的容量日渐扩大； 4000元以上的高端冰箱市场份额2003年比2002年增长了25.33％，而在迅猛发展的高档冰箱市场中，多温区冰箱成为了众多消费者的首选 。 3、冰箱行业进入成熟期，市场留给新进入者的机会不多 城市饱和率高，市场容量有限，而且农村对冰