提昇应收帐款管理绩效之因素探讨-东吴大学企业管理学系.PDFVIP

提昇應收帳款管理績效之因素探討 Improve the Determinants Management Performance of Account Receivable 林祝英 Chu-Ying Lin1 賴燕吟 Yan- Yin Lai2 摘要 隨著交易方式的改變，已從現金交易逐漸為信用交易時代，同時伴隨信用風險，故企 業需花費更多催收作業時間及人力成本來進行帳務管理，甚至須擔負著帳款可能無法回收 而衍生之呆帳風險，為避免影響企業營運資金的運用及週轉，故應收帳款管理 成為企業營 運中需特別管理的目標。 本研究擬由交易過程中取得的客戶基本資料、銷售資料、及應收帳款與票據等資料進 行分析， 以客戶公司特徵、風險徵兆等二個構面，共計10項變數來做為解釋應收帳款回 收天數高風險之因素。經由上述分析研究，目的在於對應收帳款之風險評估資料，以logistic 模型中逐步迴歸分析法 來做為建立應收帳款回收品質之高風險預警模型。透過鑑別能力測 試後，以此評估對於在應收帳款的高風險管控能力 ，達到降低應收帳款回收天數之目標並 透過對催收部門人員之深度訪談，以瞭解個案公司在催收業務方面所遭過的困境，以提出 如何有效降低應收帳款回收天數之建議。 關 鍵字：應收帳款管理 、催收機制、預警模型、風險管理 Abstract With the changes of trading trends, transactions have gradually changed from cash transactions to credit transaction, accompanied by the risk of credit. So companies need to spend more time and manpower expenses for the collection practices of account management. Even to be charged by the balance and the risk of bad debt derivatives may not be recoverable. To avoid the impacts of using working capital turnover of enterprises, the accounts receivable become the target of recovery in business operations, which require special management. In this study, basic customer information, sales information, and accounts receivable and bills were analyzed. In two facets clients corporate identity, signs and other risk, total of 10 variables as explanatory factors do accounts receivable recovered several days of high-risk. Via 1 東吳大學企業管理學系副 教授(聯絡地址： 100台北市貴陽街一段 56號，聯絡電話： 02 轉 3604 ，E-mail ：chuyin@.tw) 。 2 東吳大學企業管理學系碩士在職專班研究生聯絡電話( :0963-105-509 ，E-mail ： a963105509@) 1 the analysis, the aim of the accounts receivable risk assessment information t