组织行为学 第2章 个体行为基础(西北大学).pptVIP

西北大学经济管理学院 惠 宁 第2章 个体行为基础 【重点】： 西方学者对人性的看法的变化是管理思想发展变化的前提。 个性称为人格，是指个体在对人对己以及环境事务的适应中所显示出的异于他人的稳定和持久的心理特征。 气质虽然在一个人的社会实践活动中不能起决定性的作用，但能影响一个人的活动性质和工作效率。 性格是个性中最重要、最显著的心理特征，在个性中起着核心作用，是个人区别与其他人的集中表现。 能力直接影响活动效率，是顺利完成活动的个性心理特征。 态度是个体关于喜欢或不喜欢的客观事物、人和事的评价。 知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映。 价值观是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价，是个人对某种特定的行为方式或存在状态的一种持久信念。 2.1 关于人的理论 2.1.1 中国学者的人性观点 （1）先秦时期的人性观 孔子提出了“性相近，习相远”。 孟子认为人的本性之善是先天赋予的，善是人的内在本质，“我固有之”，人皆有“恻隐之心”、“羞恶之心”、“辞让之心”、“是非之心” 荀子明确提出“性恶论”，他认为性恶乃自然本性 。 墨家提出“兼相爱，交相利”，认为兴利除害是善恶的根本尺度，提倡重公利。 道家以“无为”为旨归，倡导“少私寡欲”、“绝仁弃义”，认为善人与恶人是相对的，要以善人为师，以恶人为借鉴。 （2）汉至隋唐时期的人性观 汉至隋唐这一时期的思想家在人性问题上围绕天道、天理进行了阐释。 西汉时期，董仲舒认为善恶的根源在于“天”，认为“善出于性，而性不可谓善” ，主张修善去恶。 魏晋时期，王弼调和儒家、道家的人性学说，善是对人类自然本性的保护。郭象提出“夫仁义者，人之性也。” 唐代韩愈提出以“仁义礼智信”五德为善恶标准。 （3）宋至明末清初时期的人性观 北宋时期是宋明理学的形成阶段。 周敦颐提出“以诚为本”，善就是天赋予人的本性。 朱熹是理学的集大成者，他认为“理，在天由命，在人则由性”，“性即理也”。 陆九渊以“心”为本，认为道德修养要“自存本心”。 李贽从“人必有私”的自然人性论出发，认为：“夫私者，人之心也。 黄宗羲、戴震等主张“性善论”，“自利”是人之常性。 王夫之以人性论作为理与欲、义与利的统一的理论基础，认为人性有善有恶，关键在于后天之习。 （4）中国近代的人性观 中国近代的人性观一方面是对明清启蒙思想的继承，一方面又接纳和吸取了西方近代人性思潮。 鸦片战争时期，龚自珍提出善恶并非人的天性，而是后天才有的。魏源认为人的思想总是处于善恶斗争中。 戊戌维新时期，康有为提出“性无善恶”的观点，认为“性者，生之质也，未有善恶”。谭嗣同认为“仁”是天地万物之源，人性本善。严复认为没有先天的善恶，善恶应以人的苦乐为标准。梁启超主张“利群”，但是利群的最终目的还是为了利己、为我。 辛亥革命时期，章太炎认为人类为自己而生，善与恶是可以进化的。孙中山先生认为要克服兽性，发扬互助本性。 五四运动以后，中国传统的人性观受到了前所未有的冲击。 2.1.2 西方学者的人性观点 （1）经济人假设 “经济人”假设是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设，是西方经济学，尤其是泰勒管理理论的出发点。美国工业心理学家麦格雷戈将该假设称为X理论。 大多数人都是懒惰的，他们尽可能逃避工作。 大多数人都是没有雄心壮志，宁愿接受别人领导，也不愿负任何责任。 大多数人的个人目标与组织目标都是矛盾的，为了达到组织目标必须靠外力的强制。 大多数人都缺乏理智，不能克制自己，很容易受别人影响。 大多数人为满足基本生理需要和安全需要，将选择那些经济上获利最大的事去做。 人群大致分两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这些人应负起管理的责任。 根据经济人假设，管理人员的职责和管理方式应当是： 将管理工作的重点放在如何提高劳动生产率，完成任务方面。 应用职权发号施令，使对方服从。 强调严密的组织，制定具体的规范和工作制度，如工作定额、技术规程。 在激励约束制度上，主要用金钱报酬调动人的积极性，同时对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。 （2）社会人假设 “社会人”的假设是由社会心理学家梅奥在霍桑实验中提出来的。其理论观点是： 人是“社会人”，影响人的积极性的因素，除物质条件外，还有社会、心理因素。 生产率的提高主要取决于员工的“士气” 。 在群体中除“正式组织”外，还有“非