我国医院质量管理现状及对策分析-中国知网.pdfVIP

30 9 Vol. 30 ，No. 9 第 卷第 期 卫生软科学 2016 9 Sep. ，2016 年 月 Soft Science of Health 卫生管理 我国医院质量管理现状及对策分析 1 2 2 1 2 ， 东蔼 ， 丽霞 ， 景民 ， 继庚 周 洁 赵 白 程 白 (1. 山 ， 030001 ;2. / ， 030013) 西医科大学管理学院 山西 太原 山西省儿童医院 山西省妇幼保健院 山西 太原 “ ” ” “ ” 、 、 : 文以 医院质量管理、“ 量管理 和 医院管理 为关键词检索中国知网 万方 维普等数据 摘 要 本 质 ， ， 、 、 库 从分析我国医院质量管理的现状和问题入手 提出推进质量管理的法制化 完善医院质量管理组织体系 、 、 ， 建立系统化质量培训体系 引入第三方质量评审 加强医院信息化建设等具体措施 为改进医院质量管理工作 提供理论依据。 : ; ; ; 关键词 医院质量管理 管理体系 评价体系 信息化建设 中图分类号:Ｒ197. 32 文献标志码:A 文章编号:1003 － 2800 (2016)09 － 0039 － 03 质 ， ， ， 量是医院综合实力的反映 是医院生存和发展 例如 北京和睦家医院追求卓越医疗 其人文关怀与 ［3］ ， “ ” 。南 的生命线 也是医院在激烈的医疗市场竞争中取胜的 个性化医疗 得到了业界和患者的一致好评 。 京 、 、 根本 医院质量管理是为了保证和不断提高医院各项 军区南京总医院从理念创新 诊疗技术 服务举 工作质量和医疗质量而对所有影响因素和工作环节进 、 、 “ 措 流程设计 人文关怀等五个方面践行了 以病人 ［4］ 、 、 、 、 、 、 、 ” 。 行计划 决策 协调 实施 检查 指导 改进 反 为中心 的服务理念 ， “ ，