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《管理学原理》复习重点 管理学题型 z判断（10分）；2.选择（30分）；3.简答（20分） 4. 材料分析（40分） 管理学复习重点 ★第一章： 1、管理的定义 2、管理者的角色（人际角色、信息角色、决策角色） 3、各种层次管理所需要的管理技能比例 4、管理的职能（计划、组织、领导、控制、创新）内容要记！ 5、中国古典管理学现实应用案例 6、早期管理理论：亚当斯密（分工）、马萨诸塞车祸 7、古典管理理论：泰罗---科学管理之父、实验、基本观点 8、法约尔---著作、一般管理理论 9、人力社会存在三种权力（韦伯），简评韦伯 10、西方古典管理理论的三位先驱（泰罗、法约尔、韦伯） 11、梅奥的霍桑实验：理论观点、影响 12、当代管理理论:5项修炼、核心竞争力 13、10大经典管理原理 ★第二章： 1、几种相关道德观（功利观、权利观、公正理论观、社会契约观、推已及人） 2、影响管理道德的因素 3、改善企业道德行为的途径 ★第三章 全球化管理者的关键能力 全球化经营的进入方式、模式辨别 ★第五章 决策原则（满意而非最优，为什么） 决策分类 定性决策方法：头脑风暴法、德尔菲法、矩阵分析（4、9象限法） 定量决策法（量本利、风险型、不确定型） 决策陷阱 ★第六章 计划类型 计划制定的步骤 ★第七章 战略环境分析（天、地、彼、已、顾客） PEST \5力\竞争对手分析、价值链（核心能力）、STP） 优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat） 2、战略性计划选择 3、目标管理的基本思想 4、滚动计划法(分段编制，近细远粗) 5、关键路线（网络计划法） ★第8章 扁平结构形态、锥形结构形态的优缺点 影响管理幅度的因素 组织设计的原则 组织设计的影响因素（理解） 顾客部门化优缺点 ★第11章 领导风格的基本类型 各种领导理论理解（管理方格论、权变理论(LPC)） ★第12章 需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 四种常用的激励方式
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