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目 录 * cis手册小知识………………………………………………………2 * MI理念管理系统 企业目标，经营哲学…………………………………………………………………………3 企业精神，行为准则…………………………………………………………………………4 * BI行为管理系统 内部管理制度（1）………………………………………………………………………… 5 内部管理制度（2）………………………………………………………………………… 6 市场营销方式…………………………………………………………………………………6 宣传策略………………………………………………………………………………………6 * VI视觉管理系统 公司名称，标志………………………………………………………………………………7 标志＋字体构造法 企业中英文名称标准字 ……………………………………………………………………8 企业标准色 服务员制服 餐厅门口设计 ………………………………………………………………………………9 * 设计者 ………………………………………………………………10 （一）关于CIS （二）关于《欢乐狗餐厅CIS手册》 《欢乐狗餐厅CIS手册》是CIS手册的基本编制要素与本公司的特色设计的，是本公司在市场上参与竞争的战斗机。它属于公司的内部文件，内含的内容是由董事会经过商讨并审核，再由秘书部制定，不得对其他企业单位及其人员泄漏。此手册只对公司的领导阶层发放，包括董事长，总经理，各部门经理，再由各部门向员工传达手册之精神，增进员工对本公司的了解。 各管理阶层应认真学习手册的内容，了解公司的概况，以更强硬的武装参与到市场的竞争中。 本手册所表达的公司的基本立场和原则不变，但其基本要素会根据自身及市场实际情况的变化而随之作出改变，以更好地参与竞争。 MI（Mind Identity）理念管理系统是组织经营管理的观念识别。它是CIS运作的原动力和实施的基础。它体现的是公司的经营精神，它内含的处事方式和行为准则应为公司所有人员共同接受。 企业目标 作为中国第一家狗餐厅，我们应该认准这一优势，掌握市场动向，乘盛追击，以最快的速度与最SHARP的姿态打入中国市场，以最小的成本获得最大的回报。 因此本公司的目标是： 标新立异，深入民心 经营哲学 经营哲学即公司对外宣言经营者的价值观、思想方法。明确的经营哲学是公司领导员工的行为指标，是提高员工素质的精神导向。更是公司对外展现形象的一大重要依据。欢乐狗餐厅的企业价值观是： 一分耕耘, 一分收获 我们要以最真诚的付出以得到顾客一对一的满意，最后才能将一分分的收获转化为公司的经营财富，既是物质上的支持，更是知名度与美誉度的催化剂。追求一分的一分是本公司的价值观，因为一分的一分将以几何级数的增长为公司带来最大的效益。 企业精神 一个锐利而醒目的口号是提高士气的良药，一个好的口号是公司精神的浓缩，是公司整体面貌的支柱，为激励公司上下级人员，塑造与维持公司的形象，拉近顾客与公司的距离，以最好的姿态挺进市场，立足市场，我们的口号是： “YOU HAPPY, I HAPPY 顾客的欢乐就是我们的欢乐” ( 行为准则 行为准则是公司任何一个人，任何一个岗位都必须遵守的行为理念。公司的上下人员都必须以此约束自己的行为，以公司利益为重，秉承“顾客至上”的理念： You think, I do （顾客所想就是我所做） 绿色(健康(专业 管理新理念 欢乐狗餐厅推行“绿色”“健康”“专业”的理念，并据此创建别具一格的行为管理系统。 本餐厅的内部管理制度： ( 录用管理制 1.应征人员的首要要求是热爱狗，喜欢与狗亲近。 2.一切就职人员都必须经过严格的，公平，公正的考核，只有符合要求的才有机会进入本公司，必须保证上下层人员的素质要高。 3..人员一旦被录用必须进行为期三个月的培训，经过培训后就职试验期为三个月，若未能通试用，则取消录用。 ( 岗位责任制 1.本公司的各部门应各谋其职，尽职尽责，并必须遵从董事会的决策。 2.管理到人，责任到人。各部门的管理阶层必须认真履行管理职责，带领部下为公司效力，若管理不善，责任归于该部们的管理阶层。 ( 奖励惩罚制 公司推行每月业绩比拼制度，以