厦门某国优项目业主手册.doc

厦门某国优项目业主手册 一、XX公园基本情况………………………………………………………… 二、XXX公园物业服务……………………………………………………… 三、业主临时管理规约………………………………………………………… 四、业主入伙须知……………………………………………………………… 五、业主居家须知……………………………………………………………… 六、智能化系统简介…………………………………………………………… 七、房屋装修管理规定 ……………………………………………………… 八、环境卫生管理规定 ……………………………………………………… 九、绿化管理规定 …………………………………………………………… 十、治安保卫管理规定 ……………………………………………………… 十一、交通管理规定 ………………………………………………………… 十二、公共部位、共用设施管理规定 ……………………………………… 十三、安全用水、用电、用气管理规定 …………………………………… 十四、消防管理规定 ………………………………………………………… 十五、电梯使用管理规定 …………………………………………………… 十六、营业场所管理规定 …………………………………………………… 十七、广告、招牌管理规定 ………………………………………………… 十八、房屋出租管理规定 …………………………………………………… 十九、《厦门市市民文明公约》……………………………………………… 二十、《厦门市“十不”行为规范》………………………………………… 董事长致辞 尊敬的业主： 欢庆季节，我们欢聚在XX公园。即日起，XXXX物业开始为您提供优质的物业服务。谨此，我代表厦门市XXXX物业有限公司热忱欢迎您携家人入住XX公园！恭贺您成为XX公园的主人！并向您表示最诚挚的问候和衷心的感谢，顺祝XX公园欢乐祥和，全体业主幸福安康。 在鹭岛这块美丽的土地上，我们真实感受到您对XX公园的挚爱和对物业服务的期盼，深切领悟开发商精心打造卓越地产的执着和愿景。为精品房产提供优良的物业服务，是本公司的崇高荣誉和神圣职责。我们已选派优秀、合格的员工组成本物业服务队伍，并充分做好了入伙前的各项准备工作，随时恭候您的到来。 我们的目标是将本物业建成安全、舒适、优雅的园区。把“用心服务、关注细节、科学管理、追求卓越”的质量方针和“诚信、专业、用心”的服务宗旨贯彻到日常各项工作中，尽力为您提供周到细致的服务。同时我们也热切期望在未来共处的美好时光里，能够得到您的信任、理解和支持，共同营造一个美丽、温馨、健康的新家园！ 本公司与您之间不仅是契约关系，更是亲情合作关系。物业服务企业努力创造优良环境，使您更好地生活、学习和工作。同时，敬请您在入住前详尽阅读本手册，了解各项管理规约，确保各类物业的安全和合理使用，关心、支持和监督我们的员工正常履行职责，让员工在理解沟通的氛围中愉快地为您提供服务，视服务为乐趣，从而使物业服务为“真情付出”。 今后的时光我们将与您一起度过，我们十分珍惜难得的友谊和服务机会。如果您认可我们的工作，请告诉您的朋友；如果我们的工作有暇疵，请您在第一时间告诉我们，我们将及时改善。您有任何疑问、意见或建议均可联系我们，我们愿不遗余力为您服务。 我们热切期待与您携手共创美好家园，让我们成为您的好朋友、好邻居、好帮手！谢谢！ 一、XX公园基本情况 由厦门XX集团·XX实业发展公司投资，厦门XX居住区开发有限公司开发建设的XXX公园，是“XXX”璀璨的明珠，将生态居住极致演绎。坐落于国家重点风景名胜区云顶岩北麓，城市主干道莲前东路中段南侧,距离东端的厦门国际会展中心大约2公里，占地面积11万㎡，总建筑面积20万㎡，共984户，18%的超低密度，逾60%的超高绿化率，容积率仅1.52，在户型设计上，XX公园采用板式结构，户型多样，面积107～236㎡应有尽有。 XX物业人以“强烈的社会责任感和为业主高度负责”的精神，秉承“我们辛苦两三年，业主安居两三代”的理念，倾力将XX公园打造成一流社区。XX公园以“生态、节能、环保”为开发理念，大量运用环保、节能的新材料、新技术，在高层住宅中运用太阳能热水系统及中水回用系统；一流的社区会所配套，引进专业物业管理团队经营管理，业主消费实行VIP制度，丰富社区居民健身等业余生活；创建先进的数字信息平台、安防系统、智能系统等；同时，可供1000多部车辆停放的超大地下停车场，保证人车分流动静无扰。物业精英网 经过不懈努力，XX公园以优秀的规划设计以及运用节能环保等高新科技，荣获了多项全国性大奖：列入中国土木工程学会“创建全国优秀示范小区”计划、荣获中国土木工程学会举办的“2005双节双优杯