二认识管理者PPT.ppt

一、管理者概述;※重点知识要求;※重点能力要求;一、管理者概述;第一节 管理者概述;（二）按管理领域划分 综合管理者 专业管理者;（一）人际关系角色 （一）信息传递角色 （一）决策制定角色;（一）技术技能 （二）人际技能 （一）概念技能;概念技能;管理者是否需要像医生、律师或会计师那样成为职业工作者？ 管理工作是否每个人都能做？ ;第二节 管理者的道德责任;（一）具有强烈的事业心和责任感 （二）把履行道德责任当作自身的道德义务 （三）充分发挥职业良心在履行管理道德责任中的作用;第二节 管理者的职业能力;（一）倾听与组织信息的能力 （二）给予明确信息的能力 （三）获取正确信息的能力;激励能力：主要指管理者善于调动被管理者的积极性，能正确地对被管理者进行引导，并且鼓励被管理者进行创造性工作的能力。 ;团队建设能力：是指有意识??在组织中努力开发有效的工作小组，并带领小组成员完成共同任务的能力。 1、分析团队成员的能力 2、组织团队学习的能力 3、实现团队目标的能力 ;决策能力：是指领导者或经营管理者对某件事拿主意、作决断、定方向的领导管理效绩的综合性能力 1、问题的确定与解决能力 2、决策与风险衡量的能力 3、主次先后和轻重缓急判断能力 ;目标管理能力：主要是指管理者依据组织内外部的环境制定目标，并对目标进行分解，然后依据结果进行考核、奖惩的能力。 1、信息处理能力； 2、综合分析能力； 3、目标设置能力； 4、自我评价能力； 5、制定计划能力； 6、追踪落实能力； 7、检查总结能力； 8、解决冲突能力。