必威体育精装版人力资源管理师(三级)考前总复习--重要内部资料.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 42 页 企业人力资源管理师三级总复习大纲(全) 加框和加★为必须掌握的要点。 对于易出简答、分析、计算的内容，已特别标注，敬请留意 其余黑体划线部分为易出单选、多选题型 一、全书基本内容框架 章序 章 名 节 名 第一章 人力资源规划 工作岗位分析与设计 第二节 企业劳动定员管理 第三节 人力资源管理制度规划 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 第二章 人员招聘与配置 第一节 招聘活动的实施 第二节 员工招聘活动的评估 第三节 人力资源的有效配置 第四节 劳务外派与引进 第三章 培训与开发 第一节 培训管理 第二节 培训方法的选择 第三节 培训制度的建立与推行 第四章 绩效管理 第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发 第二节 绩效管理的考评方法与应用 第五章 薪酬管理 第一节 薪酬制度的设计 第二节 工作岗位评价 第三节 人工成本核算 第四节 员工福利管理 第六章 劳动关系管理 第一节 劳动关系的调整方式 第二节 集体合同制度 第三节 用人单位内部劳动规则 第四节 企业民主管理制度 第五节 工作时间与最低工资标准 第六节 劳动安全卫生管理 二、课程安排 1.教材结构 2.鉴定点要求 3.考情分析 4.重点内容讲解及练习 第一章人力资源规划 一、本章教材结构 章 序 章 名 节 名 第一章 人力资源规划 工作岗位分析与设计 第二节 企业劳动定员管理 第三节 人力资源管理制度规划 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 二、本章鉴定点要求（知识要求占15％，能力要求占15％，合计30％） 三、本章考情分析 2007.5 2007. 11 2008.5 2008. 11 2009.5 2009. 11 2010.5 2010. 11 2011.5 方案 设计 22 17 案例 分析 20 计算 15 18 简答 10 10 10 15 合计 22 15 10 10 20 18 10 17 15 四、本章重点内容讲解 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 人力资源规划内涵 P1 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。 2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 人力资源规划的内容： P1 1．战略规划：是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划； 2．组织规划：是对企业整体框架的设计； 3．制度规划：是企业人力资源总规划目标实现的重要保证； 4．人员规划：是对企业人员总量、构成、流动的整体规划； 3．费用规划：是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划。 人力资源规划与企业其他规划的关系（P2）：人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。 人力资源规划与企业管理活动系统的关系（P2）：不仅具有先导性和战略性，人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。 人力资源是企业内最活跃的因素 工作岗位分析信息的主要来源（P3）：书面资料；任职者的报告；同事的报告；直接的观察；下属、顾客和用户等处。 工作岗位分析P2是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析的内容： P2 1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。 2、明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。 3、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的作用P3： 1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、为员工的考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 岗位规范和工作说明书： 岗位规范P4亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 工作说明书P6是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 岗位规范和工作说明书区别：P7 区别 岗位规范 工作说明书 涉及内容 覆盖范围、涉及内容广泛 以岗位的“事”和“物”为中心