电力企业电力营销的管理策略创新及实施.docVIP

精品论文 参考文献 电力企业电力营销的管理策略创新及实施 张翔 　　（宁夏固原农村电力服务有限公司 宁夏固原 756000） 　　摘要：随着我国电力行业的飞速发展,电力营销管理作为企业综合业务的核心,与企业生存和发展有着必然的联系,也决定着电力企业的市场竞争力。但是,现有的电力营销模式不能满足日益增长的市场需求,这就需要电力企业不断创新电力营销理念,以市场导向为依据,提供优质的服务为社会提供最优的电力能源,通过建立一个商业化、高层化的营销团队来进行销售服务,为电力市场营销建立健全的机制。本文主要对电力企业电力营销的管理策略进行分析,以供参考。 　　关键词：电力企业；电力营销；管理；策略；创新；实施 　　电力营销不同于其他销售商品，其特有性除了体现在它的无形性和不可存放性以外，还有供、产、销一体的不可分割性，也正因如此，电力营销策略和实施策略更是有别于其他商品的可替代性。尤其是随着改革开放发展进程的不断深入，电力市场的发展也正不断走入创新发展的高潮，对于电力企业市场化步伐的不断推进加速，电力企业如何面临树立市场形象、开拓市场、创造更多效益的问题，这就需要电力工作者不断地总结经验，改革与创新电力营销管理策略，将市场变化不断地进行分析，以求能够使企业的经济效益达到最大化。 　　一、电力企业电力营销的管理策略创新 　　1.1技术推广创新 　　电力营销体系中的技术推广对于电力营销的效果有着较深的联系，作为现代化的电力营销管理，技术推广现代化代表着一个电力企业从电力行业市场分析的透彻性与否，标志着电力企业对客户服务先进性的体现。因此，对于电力系统中的技术推广应深入客户群体，以积极稳妥的方式进行技术推广。充分发挥网络和计算机通信系统的优越性，不断完善电力营销技术的推广工作，做到科学化、系统化、管理化。 　　1.2品牌创新 　　企业营销品牌是打造企业形象的第一武器。在电力企业中，企业品牌就是企业在激烈的市场竞争中的核心资本。电力企业如果想在电力市场上占有先机，那么就必须将自己的品牌优势毫无保留地打响在电力市场中，以提高自己优质的服务在市场中树立品牌，让品牌效应发挥在营销过程中的各个环节，让电力企业的每个员工都为企业代言，在社会树立企业形象，树立新的营销观点，并能够与客户保持着长久共同发展的关系。电力营销人员在开拓市场时首先就应有创新宣传品牌的意识，将企业形象牢固地树立在心中。 　　1.3市场拓展创新 　　拓展市场是电力企业不断生存发展壮大的必经过程，而市场现有的营销模式如何进行改革创新则是电力营销人员首要考虑的问题。笔者认为，对市场的拓展也应有不断创新的精神，在开拓市场前应做好事前的分析统计工作，包括对电力市场的分析、预测等，并能够通过完善的网络架构提供更加优质的电力服务，以此来扩大公司在电力市场的影响力。并能够通过快捷高效的电力优势，使电能能够符合国家的环保标准，享受国家政策的支持，并能够以人口满意度为导向，结合市政、商业居民用电的满意度来进行主攻，稳定拓展市场。 　　1.4创新优质产品 　　创新优质产品，提高电能质量，是电力营销顺利开展的基础保障。因此，在实际工作中，电力企业应该加强对城网、户表的改造工作，进而通过对电网结构的改善，进一步提高电网供电的可靠性，提高电能质量。同时，也要结合用电客户的实际需求，对电网进行超前发展，以此满足电力客户所提出的更高要求，并保证电力服务承诺的切实兑现。 　　1.5用电价格创新 　　科学、合理的电价能够为电力企业攻占更多的市场份额。因此，电力企业应该在不违背国家相关政策、规定的范围内，运用灵活的手段，制定科学、合理的动态电价，也以此为电力市场争取到更多的市场份额。如我们可以根据市场的实际价格弹性，以价位为基础，将市场划分为刚性价格市场、弹性价格市场、敏感价格市场，并且遵照这个划分，对不同用电性质的用电客户采取电价差别定价策略，并且严格执行峰谷电价，提高电力用户的满意度。 　　二、电力营销创新的实施策略 　　2.1树立企业优质品牌，创新优质服务 　　作为一个看不见摸不着的电力商品，电力唯有将企业品牌较好地树立在公众当中，只有直观的外在形象影响了客户，客户才能放心的将服务交给企业，因此，电力营销的重点首先应该放在电能服务和用户满意度调查上，这是企业外在形象和品牌的表现。企业中电能质量的好坏直接影响着企业的形象，提供良好的企业服务品牌则需要高质量的供电服务，只有服务质量跟上去才能够真正的打动客户的心。 　　2.2服务是电力企业不断追求的目标 　　可以说，伴随着社会经济的快速发展，现代化企业的市场竞争早已由单纯的产品竞争转换为产品本身的服务竞争之上。尤其是针对电力企业而言，电能的服务价值恰恰贯彻了电力企业生产、经营的所有环节。因此，服务才是电力企业不断追求的终极目标。而品牌服务作为优质服务、承诺服务的升华