基于_共同创造_的旅行社转型研究_以奖励旅游为例精选.pdfVIP

26 20 11 11 旅 游 学 刊 TO URISM T RIBUNE 第 卷 年第 期 月刊 “ ” 基于 共同创造 的旅行社转型研究 ——— 以奖励旅游为例 1 2 ， 张文敏 沙振权 (1． ， 5 10006 ;2 ． ， 5 10275 ) 华南理工大学经济与贸易学院 广东广州 华南理工大学工商管理学院 广东广州 ［ ］ ， 摘 要 网络化使旅行社的转型成为一个迫切的问题 商 ， 、 趋式微 饭店 航空公司等旅游产品供应商借助科 ， 务旅游市场是旅行社转型的重要阵地 而定制化是商务旅游 ， 技 有能力而且己经在一定程度上与旅游者取得了 ， 市场区别于传统大众观光旅游市场的重要特征 如何满足顾 ， 直接的业务联系 旅行社的简单代办服务必将被挤 客的定制化需求是旅行社面向商务旅游市场转型的重要问 。 、 ， 出市场 如何改变传统角色 实现旅行社的转型 学 题。 ， 文章以奖励旅游为例 指出与顾客组成项目小组共同创 ［1］ 者们从不同的角度进行了探讨 。不少人将我国 造价值是解决定制化实现旅行社面向商务旅游市场转型的 ， 旅行社行业发展的希望寄托于商务旅游市场 宋子 ， 、 有效方式 然后对旅行社与顾客如何共同生产 共同创造价 、 千 宋志伟提出面向商务旅游市场实现旅行社的转 ， 值进行了分析 最后从参与驱动因素的角度将顾客参与共同 型不失为旅行社摆脱传统角色实现转型的一条有效 创造分为外在性参与与内源性参与。 ， ［ ］ ; ; ; 路径 同时指出新兴商务旅游产品与团体观光旅游 关键词 旅行社 共同创造 奖励旅游 顾客参与 ［ ］F59 ， 中图分类号 产品以及传统商