药品营销心理学 第一章绪论.ppt

药品营销心理学;学习药品营销心理学的意义;案例1：折扣营销法;案例2：心理学淡化危机;1、掌握营销心理活动的基础知识。 2、熟悉药品消费者、营销者的人格 特点以及影响因素。 3、了解药品营销工作中的诸多影响因素。; 药品营销心理学就是一门以心理学、经济学、市场营销学和文化人类学为理论基础，专门研究参与药品市场营销各环节中的人的行为与心理活动规律的科学。 研究内容：药品消费者的消费心理，药品营销人员应具备的心理素质和药品的营销策略的学科。;一、药品营销心理学的发展过程;（二）营销心理学的发展过程;;;;;;二、药品营销心理学的理论来源;;第二节 药品营销心理学研究对象和研究内容;营销人员的 心理素质;二、药品营销心理学的构成要素;1、药品营销心理学研究的内容 药品营销心理学主要是探索和掌握在商品营销活动中，客观事物和客观现???如何引起顾客的心理活动，顾客的各种心理活动过程是怎样进行的，营销人员的销售服务心理现象是怎样产生、发展及怎样与顾客进行心理沟通等基本问题。 ;药品营销心理学的研究内容：;第三节 药品营销心理学的研究原则和方法;药品营销心理学的研究方法：;（二）观察法;（三）调查法;第四节 药品营销心理学研究的应用和意义; 　１、成功营销术应当从心理开始； 　２、有助于全面深入地把握消费者的需求与购买力； 　３、有助于及时掌握市场信息，全面优化营销组合，提高营销绩效； 　４、有助于创造需求，引导消费； 　５、有助于改善营销人员自身的营销素质，提高服务水平。;江中健胃消食片;江中健胃消食片历年销量;;作业;*