保洁员劳动纪律与工作标准.docx

保洁员劳动纪律与工作标准第一章 总则第一条、目的规定明确的纪律准则、行为准则、工作准则，以确保尚品汇折扣中心保洁服务品质的优良。适用范围全体保洁员。第二章 保洁员劳动纪律保洁员行为准则第三条、遵守本标准及公司各项管理制度，严格要求自己，主动为客户提供标准的保洁服务。第四条、严格实施保洁员上岗签到制度1、要求上正常班的保洁员每天上岗时间之前5分钟，必须在一楼员工通道的《保洁员签到表》上签到。上非正常班的保洁员，也必须在应到岗时间之前5分钟，在一楼员工通道的《保洁员签到表》上签到。不在《保洁员签到表》上签名或标注到岗时间的，以旷工论处，扣除当天的工资。2、保洁员上岗签到，必须由本人亲笔签名和标注到岗时间，不得委托他人代签。如违反，对两人施以共同处罚，以旷工论处，扣除当天的工资。有特殊情况本人无能力亲笔签名和标注到岗时间的，应征得项目主管同意后，由他人代签。第五条、严格实施提前请假制度1、要求全体保洁员请事（病）假，必须提前一天，向项目主管请示并征得同意。如遇特殊情况，无法提前一天请假者，必须在不超过应到岗时间30分钟内，以打电话的方式，向项目主管说明情况并征得同意。如违反，以旷工论处，扣除当月工资额的10%。2、原则上，请事假不得超过3天，请病假不得超过7天。如违反，应进行工作岗位的调换，不得有异议。3、保洁员请事（病）假，不得委托他人代请，必须本人亲自请假，方式可任意选择如下之一：口头、书面、打电话。第六条、严格实施准时到岗制度1、要求全体保洁员必须准时到岗，着装整洁、工具齐备。如违反，按以下规定执行：2、以保洁休息室内的时钟时间为准，迟到10分钟以内，扣罚5元/次；以保洁休息室内的时钟时间为准，迟到20分钟以内，扣罚10元/次；以保洁休息室内的时钟时间为准，迟到30分钟以内，扣罚20元/次；以保洁休息室内的时钟时间为准，迟到超过30分钟，按旷工论处，扣除当天的工资。第七条、不准拉帮结派、背后议论；不准相互打听小道消息；不准讲粗话、脏话。第八条、在行经的路上，看见烟头、纸屑或其它杂物等，应主动拾起或作及时处理，严禁“视而不见”；若发现有人乱扔垃圾，应即时清除并礼貌提醒，否则视为失职。保洁员纪律准则第九条、全体保洁员在工作时间内，严禁脱岗、串岗、歇岗、不准随意进入非本职工作区域逗留、扎堆聊天。遇特殊情况，不得超过5分钟。如违反，扣罚10元/次。第十条、全体保洁员在工作时间内，严禁闲谈、聊天、干私活。如遇亲友、熟人允许打招呼，但不得超过10分钟。严禁放弃正常工作，陪伴亲友、熟人在商场内闲逛、采买。如违反，扣罚20元/次。第十一条、全体保洁员在工作时间内，严禁捡拾、整理废品。如违反，视情节严重，予以扣罚10元/初次；20元/二次；50元/三次。超过三次拒不改正的，予以辞退。第十二条、全体保洁员在工作时间内，必须保持自己岗位（休息点）周边的环境卫生，如出现脏、乱、差的现象，经教育拒不改正的，扣罚20元。第十三条、全体保洁员在工作时间内，严禁在商场内吸烟。如需吸烟，必须到商场外的空旷处。如违反，扣罚50元/初次；100元/二次；300元/三次，超过三次者予以辞退。第十四条、全体保洁员在工作闲暇时，可以利用保洁休息室休息、饮水，但逗留时间不得超过20分钟。如违反，视情节严重，予以扣罚10元/初次；20元/二次；50元/三次。超过三次拒不改正的，予以辞退。第十五条、全体保洁员在工作时间内，不得饮酒或带有醉态，不得在商场内聚众玩牌。如违反，视情节严重，予以扣罚10元/初次；20元/二次；50元/三次。超过三次拒不改正的，予以辞退。第十六条、全体保洁员在工作时间内，如发现保洁设施设备及属于商场管理负责的设施设备有损坏的，要及时向项目主管或商场保洁主管反映、汇报。第十七条、全体保洁员不得借工作之便私拿他人物品为己用，不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。要做到不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不得有偷盗等违法行为。第十八条、全体保洁员在工作中如拾到钱、物等，应及时交到保安部或商场运营部门处理，不得占为己有或隐瞒不报。第十九条、全体保洁员对商场管理人员及顾客要热情礼貌，任何时候均不得与其发生争执。工作中，要及时主动询问商户有无垃圾处理，并做好垃圾收集。第二十条、负责清运垃圾的保洁员，外出送运垃圾时间不得超过20分钟。如违反，视情节严重，予以扣罚10元/初次；20元/二次；50元/三次。超过三次拒不改正的，予以辞退。第二十一条、全体保洁员领用保洁工具、清洁用具（用品），均须“以旧换新”，严禁弄虚作假。第二十二条、全体保洁员必须无条件服从项目主管的工作安排和岗位分配，有异议可以事后向公司领导反映、汇报，但不得影响其他员工及正常的保洁工作管理秩序。如违反，视情节严重，予以警告、辞退。保洁员工作准则第二十三条、全体保洁员要按时、按量完成项目主管分