商务经理的角色认知.doc

商务经理的角色认知 即将升任商务经理的和刚上任不久的商务经理请你看看！ ???? 你因为个人业绩突出而被提升为公司商务经理。在新职位上工作了一段时间，你发觉商务总监对你的期望和要求与过去有很大不同，其他的商务经理也和你有点貌合神离，更糟的是个别下属出现难以管理现象，这使你觉得需要仔细思考为何如此穷于应付。就你而言，这三种相关人士对你这个新角色有何期望？你如何才能适应你的新角色呢？ ?一、 商务经理的角色定位： ?? 商务经理面临的首要任务是角色转换：“?战士”向“指挥员”的蜕变 ? 管理者的角色1、人员选拔2、评价与考核3、培养与提升4、日常行为管理五、团队建设 ? 资源分配者的角色1、分配时间2、分配工作3、分客户 ? 服务者的角色1、信息的传达2、资源的协调3、销售工作的支持 ? 教练的角色1、心态管理2、氛围营造3、训练4、激励 ? 二、商务经理素质修养要求 1、正确的态度案例：A、B都在一个公司工作，A用做工作的态度去工作，B用做事业的态度去工作。若干年过后，A依然还是在做事，而B已经拥有了自己的事业。结论：商务经理要用做事业的态度去工作（拥有成就事业的欲望） ，就能体会到管理工作的快乐！只有当你把自身的管理潜能挖掘和发挥出来，才能为企业的发展真真正正地起到促进和推动的作用。Tips:成功的关键是拥有强烈的动机（有足够的理由）;成功是一个心理学的游戏，不断地给自己更努力的理由 ? 2、正直诚信，以身作则 你的一言一行、一举一动不仅仅只是代表着你个人的行为，而是代表着整个公司的形象;要想赢得他人的尊重，依赖的是你的影响力，而不是权力。如果你凭借权力维护自己的尊严，最终只会失去这个权力；但如果你是凭借自己的影响力来赢得他人的尊重的，你将取得更好的工作效果。 Tips:?????? 每个领导都需要跟随者。跟随是一种信任行为，也就是对领导者有信心。正直是领导者必须的品质。 ? 3、有修养的商务经理对待员工“五心”： 服务之心：将自己的员工看成是你的客户 尊重之心：尊重应贯管理活动始终，始终对员工的尊重摆在首要位置 赏识之心：对员工说出你的赏识、对他们的评价，从你的表情和语言中感受你的真诚，从而激励员工的士气 分享之心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。商务经理要在工作中和员工分享知识、经验、目标等 授权之心：让授权成为解放自我、管理员工的法宝，同时授权之心更表现为自己能够有勇气去“举贤”，能容忍下属超越自己 Tips:????? 管理者必须要有好的德行，否则，没有德行的管理者是不可能带领好一个团队，是不可能使一个团队具有凝聚力的。 ? ? 4、良好的心态及压力调节能力 思维会影响行动——行动会影响情感假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。凡是发生在我身上的事，必有其目的，并有助于我。 成绩的差别只在自己，对自己的结果要100%的负责任。假如结果是错的，那么说明你的行为是错的，说明你的思想是错的：思想——行为——结果。 Tips:?????? 压力好像是一把大提琴上的弦，没有一定的压力，就不会演奏出美妙的乐曲，而压力过大，弦绷得越来越紧，最终会被绷断，因此也就永远不能在人生的舞台上演出了。 5、学习能力 商务经理应该具备危机意识，对同行及竞争对手有清醒的认识，有找到差距的敏感，否则就会盲目自大。 忙不是借口，学习是一种习惯，是思考问题的方式。人与人之间直接的交流和观察，这也是一种学习。克服学习的障碍：面子问题！ Tips:?????? 某人能在海里游两海里，怎么能做到呢？原来他刚开始学习时，教官让他在岸边摆造型两周，然后用舰艇把他们拖到海中间，把他们丢下去，直到快不行才扔救生圈下去，当他游得靠近舰艇时，又把游泳圈拿走。所以，学习是一种态度的问题。以求生的态度去求知时，一切都不会有问题，当我们遇到瓶颈时，通过学习也可以很快的突破瓶颈 三、商务经理管理习惯养成? ? ? 不同角色管理 上司－德才兼备的管理者????? 先德后才－－个人品牌的重要性!????? 人格魅力—价值观的力量????? 资源永远靠向强者！(当你成为了,才能拥有) ?同事－相互竞争，协作,共同前进的战友?????? 明星球员和伟大球员的区别(协作)?部属－优秀的教练????????? ?以身作则? 是好的管理者?????????? 其次才是朋友? 用心 耐心 公平 公正 正确理解管理者和领导者?????领导者－做正确的事（战略）???? 管理者－把事情做正确（执行）制定计划，制度，实施方法，控制时间资源去作对事情！ 同时，需要建立自己的领导力（影响力）更好的去执行！ ? 四、商务经理人注意事项 作为公司的中坚力量，商务经理要积极配合总监制定销售策略，充分理解总监