浅谈岗前仪容仪表检查在护理工作中的作用.docVIP

精品论文 参考文献 浅谈岗前仪容仪表检查在护理工作中的作用 陈海丽 (广西贵港市中西医结合骨科医院急诊科 537100) 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2012）32-0283-01 护理是科学与艺术的结合。随着社会进步和文明，美学与护理学的结合更能显示新的意义，因此护理人员除了有良好的职业道德，广博的医学知识，精湛的护理技术外，更要注意塑造美好的天使形象，将内心与外在美融为一体，适应时代的要求，真正把护理工作实现科学与艺术的结合。调查表明95％的病人或陪护注意护士的衣帽，鞋的整洁。因此护士的仪容，仪表是彰显护士礼仪的基础，也是护士素质修养行为，气质的综合反映。自从优质护理服务示范工程工作开展以来，我院护理人员进行了岗前仪容仪表检查，把脏、乱、长杜绝于工作开始之前，使满意度达到97%，对于提升护理人员的??象，增强护理人员自信心起着重要作用，现介绍如下。 1 方法 晨会交班前十分钟，护理人员穿戴整齐列成一队，由指定人员喊口号，立标准位，依次检查帽子、头发、淡妆、衣领、胸牌、腰带、裙摆、裤子、袜子、鞋子、检查手心手背。按以下标准，如有一项不合格，立即整理、更换、清洁。 1.1 帽子洁白无皱折、高低适中。 1.2 刘海不过眉，长发不过肩，统一头花。 1.3 工作服衣领不内翻，衣服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显。 1.4 胸牌置于左前胸，正面朝前，外壳清洁。 1.5 工作服整洁、无血迹、污迹、无破损，衣扣完整，腰带平整无扭曲，裙摆不外露，裤子长短适中。 1.6 穿浅色袜子，使整体颜色搭配协调，鞋子洁白无污迹。 1.7 指甲不可过长、不涂指甲油，不戴戒指。 2 体会 2.1 提升医院形象，增加社会效益。 在医疗市场竞争日益激烈的今天，竞争不只是在医疗水平的高低，更表现在医院形象上的竞争。形象的好坏决定医院的存亡，特别是长期就医者看中的不只是局部优势（医疗条件），更看重整体素质和综合实力的医院形象。而护士在整个医疗的活动中是一支庞大、不可或缺的队伍，护士的形象代表着医院的精神面貌和整体管理水平。一支着装统一、整洁、大方、精神饱满的护理团队，会给人一种精神、清爽、平和、稳重的感觉，让患者觉得可依赖、安全、亲切。 2.2 医患和谐，患者满意，社会满意。 患者入院后第一个接触的是护士，和患者接触时间最长、接触最密切、交流最广泛的也是护士。因此，护士给患者的第一印象是非常重要的，护士的着装清洁、规范、得体大方，给人以诚恳可依赖的感觉，这也是建立良好医患关系的第一步。心理学家研究表明：情感的全部表达量=7％言词+38％声音+55％仪表。好的职业形象容易得到患者的信任和信赖，在医患关系日益紧张的今天，取得患者的信任和信赖是一个良好的开端。在当代社会，患者不仅希望得到躯体上的治疗，更希望得到身心的康复。正确的着装、协调的服饰搭配，使装束和容貌合成一个和谐的整体，不仅让患者获得舒适美的感受，唤起对美好生活的向往，增强战胜疾病的信心和勇气，让生命与健康在真善美的旋律中得到升华，同时也是医患关系的完美结局。 2.3 增强自信心，唤起工作的热情。 俗话说“一年之计在于春”，笔者认为一日工作在于晨。根据护理工作的特点，早上是治疗护理最集中的时段，工作量大，技术操作难度高，要求护士要做好心理调适，以自信、自强、乐观豁达的良好心理素质去完成护理治疗。因此，在工作开始之前进行仪容仪表检查具有其重要的意义。首先，良好的职业形象可以增强护士的自信心，有助于护士完成各种复杂的护理操作。比如，对于静脉穿刺难度较高的患者，如果缺乏信心，那注定要失败，面对危重、紧张的抢救场面，如果缺乏信心就会慌乱不知所措。其次，在仪容仪表检查的时间里，护士可以调整和控制自我的各种心理活动（情感、情绪、注意、思维、记忆、意志）排除心理障碍和干扰，以舒畅、平静而自信的心态去进行工作。如果护士把不良情绪和心态带入工作中，易导致烦躁、注意力不集中，从而引发护理纠纷和护理差错，不仅给护士、患者的身心造成伤害，也影响医院的声誉，不利于医患关系的和谐。这些情景已是屡见不鲜。再次，相互间进行仪容仪表检查，让护士看到天使的美好形象：整整齐齐、大大方方、大方中孕育着典雅，整洁中渗透着美观，可联想到护士的严谨、敬业、睿智、聪慧，唤起对工作的热情。当今，电视、报刊各种媒体对于医疗界的负面报道，给医务工作者精神及心理造成很大压力，在这股强大的压力面前，护士怎能不出