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第七章 旅游媒介 第二节 旅游信息传播 第三节 旅行社 * 第一节 旅游交通 一、旅游交通的概念、特征和作用 （一）旅游交通的概念 旅游交通 是为旅游者由客源地到达目的地的往返，以及在旅游目的地各处旅游活动而提供的交通设施及服务。也是旅游者利用某种手段和途径，实现从居住地到目的地的空间转移过程。旅游交通由三部分构成，旅游交通线路、旅游交通工具、旅游交通站（场）。 （二）旅游交通的特点 1．游览性 2．舒适性 3．区域性 4．季节性 （三）旅游交通的作用 1．是实现旅游活动不可缺少的条件 2．是旅游资源开发的关键因素之一 3．是旅游业的重要组成部分 二、旅游交通线路的选择和布局 （一）旅游交通线路布局的几个原则： 1．“便利、快速、安全、舒适、经济”，十字原则。 2．要考虑季节波动特点。 3．创造条件，尽可能形成区域旅游线路网络。 4．旅游交通线路，布局要尽可能串联更多的风景点，最大限度地满足游人观景的需求。 5．要注意充分发挥各种交通的优势，形成综合运输优势。 6．景区内线路安排要避免走回头路。 （二）旅游交通运输类型 1．航空交通 航空交通的优势是快捷、舒适、安全；不足之处是运价高，容易受天气条件制约，用地条件要求高、噪音污染严重等。 2．火车交通 火车交通的优势是乘载容量大、费用低、速度快、安全性好、连续性强、舒适实用、受天气等自然条件制约因素小等。不足之处是：火车需沿轨道行驶，线路的铺设受地形、地质、水文等条件制约性较大，故线路工程造价高，工期长。 3．公路旅游交通 公路交通的突出优点是： （1）灵活性大。 （2）对自然条件的适应性强。 （3）与航空、铁路运输的协作性好。 （4）线路建设投资少、占地少、施工期短、见效快。 其不利方面是： 载运量小、空气污染大、可变成本高、运费高、受冰雪、支雾、洪水等制约因素影响较大、安全性能不如飞机、铁路运输好，不适合长距离线路。 4．内河与海洋运输 内河与海洋运输可通称为水运。 水运的优势是：载运量大、耗能低、投资少、运费低、占地不多、安全性和舒适性都比较好。 不足之处是：线路走向和水文情况人们难以控制、运输速度、准时性、连续性和灵活性都不如火车与汽车。 5．特种旅游交通 除以上四种交通外，还有一些对旅游起辅助作用的交通工具， 如索道、缆车、滑道、轿子、马车、骑马、骆驼、滑竿、羊皮筏等，我们称之为特种旅游交通。 特种旅游交通的特殊之处表现在以下几个方面： （1）承载量小，运营距离短。 （2）旅的性质差，游的性质强。 （3）娱乐性、欣赏性、探险性（漂流）刺激性、创新性等，都远较以上四种普通交通为强。 一、旅游信息及其特点 （一）旅游信息的概念 信息是物质世界普遍存在的现象，广义的信息是物质与能量存在运动的标志，它反映着物质与能量在时空中的分布状况及其发生变化的程度，是各种系统普遍联系的中介。 （二）旅游信息的特点 1．旅游信息的效用性。 2．寄载性 3．传递性 4．共享性 5．时效性 6．滞后性 7．伸缩性 8．可替代性 （三）旅游信息的分类 1．按旅游者的用途和要求划分 （1）一般旅游信息。 （2）旅游专门信息。 （3）特殊旅游信息。 2．按照信息经营管理划分 （1）旅游饭店旅游信息。 （2）旅行社旅游信息。 3．按地理范围划分 （1）国际旅游信息。 （2）国内旅游信息。 （3）本地旅游信息。 二、旅游信息传播 （一）旅游说明书 旅游说明书是借助于图片和文字说明，向游人介绍有关旅游信息，如各种书籍、旅游指南、导游图等。 1．旅游书籍。旅游书籍分两种形式，一是以文字为主的旅游地介绍，二是以图片为主要内容的图集、画册等。 2．旅游地图。旅游地图是以满足旅游者和旅游从业者的需要为基本出发点，以各种旅游信息和其他与旅游有关的信息为主要内容，以地图为展于形式的旅游室传品。 （二）旅游广告 旅游广告是一种现代化的、行之有效的宣传方式之一，也是适应市场需要而被人们广泛使用的工具之一。 一、旅行社的定义和种类 （一）旅行社的定义： 旅行社是指从事旅游业务经营，为旅游者提供服务，组织旅游活动，从而获得经济收入的服务性企业。 （二）旅行社的种类 1．按经营的地域范围划分 （1）国际（旅游业务的）旅行社 （2）国内（旅游业务的）旅行社 2．按所有制成分的不同划分 （1）国家经营（国营）旅行社。 （2）公私合营旅行社，即国家与私人合作经营。 （3）私营旅行社，即个人投资经营的旅行