产品实名与标注结合培训文档.pptVIP

掀起直达风暴！释放标注价值！ 两大要点 产品实名－掀起直达风暴； 推动标注－释放标注价值。 产品实名关键点 产品实名的表现形式将于4月10日正式升级 销售产品实名将提升注册个数，进而提升销售额 标注是产品实名的重要目的 一、定义 符合“字号/品牌＋产品/行业/服务”组成的实名可以全屏直达，这种实名，我们称之为产品实名； 举例 二、产品形式：直达深层页面 五、目标客户 拥有多种产品的企业 六、网络实名产品分类 释放 “网络实名”的价值 － 客户标注 渠道培训 2004年3月 目 录 什么是标注 为什么要推动“客户标注” 标注形式 如何洽谈标注 什么是标注 客户对自身的网络实名进行标识、说明 标注让实名成为客户对外的联系纽带 为什么要推动“客户标注” 对于注册中心、注册商 提升网络实名知名度，促进销售 如果当地到处都是客户的标注，其他客户也会更多的看到，知名度的提高自然后促进销售 提高续费率，带来长久的利益 标注让“网络实名”成为联系用户、客户的重要桥梁，客户一般都不会轻易让这个桥梁断开，自然会续费 客户不标注 …… 再好的产品，不用也难体会到作用 不用感觉不到效果，很难续费 好不容易洽谈的客户，可能会流失 标注形式 图形胜过文字，推荐使用 地址栏 双地址栏 标注形式 文字形式 本站网络实名：湖南经广 网络实名：湖南经广 网络实名：西门子（） 网址：（网络实名：西门子） 文字说明： 地址栏输入网络实名“英超联赛”直达本站 如何洽谈标注 － 定位自己 我们是负责的“咨询者” 给客户介绍超值的产品 达成销售是进一步服务客户的起点 我们不光销售产品，还要帮客户用起来 如何洽谈标注 － 基本点 基本点：让客户感觉到是你在帮他 入手处：客户现在的状况 洽谈方式：“启发”而不是“说服” 客户为什么需要标注 客户为什么需要标注 让3721巨大的流量转化成客户的商机 “已经有一条路，从客户一端通向您，您所要做的只是立个路牌，让您的客户知道这条路” 为什么要做标注？－提升用户感受 不用记忆是最好的记忆 直达代替查找： 用户用实名直达网站，甚至是网站的某个页面 用户逐步会举一反三 如果不标注 …… 超值产品没有用起来 用户不能直接找到，可能找到竞争对手 线下品牌没有延伸到网上 如何洽谈标注 － 趁热打铁 达成销售是标注的最佳时机 客户注册实名说明认可了实名的价值，趁热打铁，启发客户标注 启发客户：有了好东西，为什么不用起来？ 一个常说的谜语：什么东西是你的，但别人用的最多？谜底：网络实名 注册网络实名，和起来名字一样，最重要的是让比人用知道； 不说，人家怎么能知道呢？ 举例－电话号码：公司安了电话，印在广告、各种材料上 举例－名片：印了名片，不是要锁在抽屉里，而是要让客户更容易找到你 如何洽谈标注 － 让客户自己发现好处 对于投放传统广告的客户 客户现状（切入点） 大量广告花费 除了网络，其他媒体都是单向媒体 只有知名度，没有实际回馈 现有的反馈形式不论是电话号码，还是网址，都不便于记忆 问题启发客户：我们每天都看到无数的路牌广告、平面广告、电视广告，但又记住了几个电话 “网络实名”对应的好处 取代其他反馈形式，让记住广告的人都能记住网络实名 让客户的广告媒体效果翻倍：假如客户投放了 10万广告费，标上实名产生反馈，相当于10万在翻倍，何止是实名的注册费用？而这一切都只需顺手标上网络实名，何乐而不为？ 如何洽谈标注 － 让客户自己发现好处 对于不做广告的客户 客户现状（切入点） 没有费用做宣传 “网络实名”如何解决 不需要额外增加任何费用 让现有的物品产生翻倍的效果：名片、email签名档、信纸、店面招牌、产品宣传页、网站首页、“口头说明” 如何洽谈标注 － 榜样的力量 客户基本认可，略存疑问，让榜样来说话 让客户认识到：已经有很多有先见之名的客户做了标注 案例类型 大型客户，引发模仿的心态 身边的案例，让客户感觉亲切 案例来源 3721网站案例 3721提供的标注案例 当地较大型的客户 内部交流总结 如何洽谈标注 － 让客户知道如何标 客户手册重点讲解了如何标注 3721网站： 网络实名：实名营销，实名标注（/buy/yingxiao.htm） 如何洽谈标注 － 不要急于求成 客户状况千差万别 基本素质 对网络的接受程度 内部的组织结构 不断跟进，适时提供适当信息，关键时刻推一把 客户有意向：立刻跟进，免得夜长梦多 客户要考虑：讲明特点，让客户自己领悟，下次再跟进 客户为难：了解症结所在，对症下药 分工协作 专人负责 销售人员 完成销售，立刻提醒 隔段时间，回访强化 客服人员 针对现有客户，提醒续费同时提醒标注 * * 诺基亚6820 字号/商