中国电信综合能力提供平台设计与应用研究-信息通信学术期刊网.PDFVIP

专题 ：IT 与 电信 运 营支撑 专题 ：IT 与 电信运营支撑 中国电信综合能力提供平台设计与应用研究 华竹 轩 ，刘 智琼 （中国电信股份有 限公 司广 东研 究院 广 州 510630 ） 摘 要 本 文通 过分 析 中 国电信 进 入 全业 务 运 营 时代 所 面 临 的挑 战 ， 结 合 NGOSS TNA 的先 进 理论 与最 佳 运 营实践 ，提 出 了构建综 合 能力 提供 平 台 的设 计 构 想 ，对 平 台所 应 具 备 的功 能进 行 了描 述 ，并 基 于该 平 台提 出 了几 种解 决 全业 务 运 营 时代 矛 盾 的应 用 支 撑 案 例 ，最 后 对 综 合 能力 提供 平 台 的建设 关 键 点及 发展 进行 了总结并 提 出 了建议 。 关键 词 TNA ；全 业 务 运 营 ；能 力 提 供 平 台 ；SDP 务 需 求 的 CRM 系 统 对 于 全 网需 求 的 响应 与 实 现 能 力 展 现 1 引言 参 差 不 齐 ，全 网业 务 的推 广 受 到 了掣 肘 。 2008 年 5 月 24 日，电信 行 业 重 组 ，中 国 电信 、 中 国移 与 此 同时 ，逐 渐 淡 化 地 域 限制 的移 动 业 务 对 于 异 地 业 动 、中 国联 通 均 具 备 了全 业 务 运 营 的资 质 ， 自此 ，中 国 电信 务 的需 求 越 来 越 强 烈 ，中 、高 端 客 户 对 于 提 供 异 地 服 务 的 行 业 宣 告 进 入 了新 的发 展 时代 。 从 2008 年 9 月 28 日中 国 意 愿 也 随之 增 强 。 但 对 于 开 展 异 地 业 务 ，传 统 的支 撑 系 统 电信 江 苏 分 公 司 率 先 启 动 C 网 IT 割 接 工 作 ， 到 2008 年 架 构 成 本 高 、联 调 周 期 长 、实 施 效 果 差 、客 户 感 知 不 好 。 12 月 19 日中 国 电信 吉 林 分 公 司 C 网 IT 系 统 的割 接 工 作 此 外 ，移 动 产 品 的研 发 与 上 线 ，增 值 业 务 快 速 、有 效 地 完 成 ，中 国 电信 率 先 完 成 了移 固业 务 的 系 统 级 整 合 ，从 而 接 入 与 推 出 ，既 有 产 品 的整 合 与 丰 富 ，都 是 全 业 务 运 营 时 进 入 真 正 意 义 上 的全 业 务 运 营 时代 。 代 所 面 临 的挑 战 ，企 业 必 须 尽 快 、有 效 地 解 决 以上 的 问题 ， 才 能 在 竞 争 日趋 激 烈 的市 场 中抢 得 先 机 。 2 全 业务运 营 时代 面 临的挑 战 3 NOGSS TNA 提 出更加广泛 的集成构想 在 全 业 务 运 营 时 代 首 先 面 临 的挑 战 就 是 运 营 的全 网 化 。 长 期 以来 ，传 统 的 电信 业 务 均 是 以本 地 网为 核 心 的运 NGOSS 一 直 致 力 于 针 对 电信 运 营 商 的最 佳 运 营 实 践 营模 式 ，各 类 业 务 需 求 产 生 于 各 省 的本 地 网 ，即便 在 IT 系 进 行 研 究 ， 对 于 电信 在 全 业 务 运 营 时代 所 面 临 的挑 战 ，在 统 进 行 了省 集 中 ， 但 实 际 的需 求 产 生 方