浅议绩效管理在人事管理的应用.docVIP

精品论文 参考文献 浅议绩效管理在人事管理的应用 李颖1 门阳2 王志国3 　　1.北方华安工业集团有限公司人事劳资员 黑龙江省齐齐哈尔市 161046； 　　2.齐齐哈尔华安工业有限责任公司人力资源部部长 黑龙江省齐齐哈尔市 161046； 　　3.北方华安工业集团有限公司人力资源部人事专员 黑龙江省齐齐哈尔市 161046 　　摘要：绩效管理是企业人事管理的中枢。有效的绩效管理能够促进企业内部管理机制有序运转，实现企业各项经营管理目标，有助于提高企业的竞争力，所以应该从企业发展的战略高度来认识绩效管理的重要性。本文着重分析了绩效管理的特点以及绩效管理的问题与措施。 　　关键词：绩效管理；人事管理；应用 　　一、人事管理对绩效管理的定义 　　绩效管理是一种具有战略意义的管理方法，指为达到某个目标对企业资源进行规划、组织和使用，并实现顾客期望的过程。有效的绩效管理的核心是一系列管理活动的连续不断的循环过程，通过建立“绩效计划—绩效实施—绩效考核—绩效面谈与反馈—绩效结果的应用”的管理循环，将以往偏重考核的单一模式发展成为考核、反馈和发展员工工作绩效的系统模式。一个绩效管理过程的结束，是另一个绩效管理过程的开始。通过这种循环，个体和组织绩效将得以持续发展。 　　人事管理中绩效管理将企业的战略目标分解到各个业务单元，并且分解到每个岗位，通过绩效管理，不仅能够增加员工的工作投入，促进员工潜能的发挥，改进和提高员工个体绩效和部门绩效，从而提高企业整体的绩效，实现企业的战略目标：而且能够通过沟通和交流，发展员工与管理者之间建设性的、开放性的互动关系。给员工提供表达愿望和期望的机会，从而不断提高员工的成就感以及对企业的归属感和献身精神。 　　二、绩效管理在人事管理系统中的地位 　　1、传统的人力资源管理通常被认为是一种事务性的工作。随着社会的发展，人力资源管理的咨询作用，以及在制定和执行企业战略方面的作用日益加强。越来越多的企业意识到人力资源的优势在获取企业核心竞争力方面的作用，人力资源管理也就成为许多企业用以获得企业竞争优势的工具和手段。 　　2、由于绩效管理是将企业的战略目标分解到各个业务单元，并分解到每个人。因此，对每个员工的绩效进行管理、改进和提高，从而提高了企业整体的绩效，企业的生产力和价值随之提高，企业的竞争优势也就由此而获得。企业的人力资源管理是一个有机系统，这个系统中的各个环节紧密相联。绩效管理在这个系统中占据核心的地位。起到重要的作用。 　　三、企业绩效管理中存在的问题 　　有些企业在进行绩效管理时之所以失败，一个重要的原因就是没有把它同企业的实际联系起来，也没有同企业的目标和员工发展联系起来，将绩效管理作为目的，而不是促进企业发展和员工进步的一种方法措施，把绩效考核当作绩效管理，绩效考核只是绩效管理体系中的一部分内容，把绩效管理简化为绩效考核，把考核结果作为决定员工的薪酬、奖金和升迁或降职的依据，这是走上了绩效管理的歧途。这样的绩效管理必然过于强调绩效考核的判断性和威胁性，给员工带来很强的不安全感，以至于造成很大的抵触情绪，却忽视了绩效管理的沟通性和推动性，没有达到向企业员工传达企业价值观、开发员上潜在能力，使企业和员工双赢的目的。 　　四、加强绩效管理的几种具体措施 　　1.认真贯彻落实绩效管理 　　企业的各级领导首先应该从思想上重视绩效管理，并且加强自身的学习，不断提高对绩效管理工作的理解和运用，用系统的眼光和思维进行体系设计与组织实施，真正把绩效管理落到实处；同时在实施绩效管理的过程中适时推动组织的变革前进，把企业推进为具有现代意识观念、行为模式以及能力结构的成长型组织，从而更好地推动组织目标的实现。 　　2.建立科学、合理的绩效管理体系 　　企业应转变管理理念、引进先进的管理方法，改进现有的绩效管理体系，使其更加科学合理。如：我们可以建立以定量指标为主，定性指标为辅的绩效考核指标，并将原有考核指标据部门和岗位进行细化，业务部门以完成业务为主，同时兼顾部门建设和管理；销售类岗位首要完成业务指标，同时兼顾个人发展，其他岗位围绕中心战略结合职位指责和要求，同时兼顾个人发展。 　　2.1可建立以下指标体系： 　　部门负责人：业务完成60%、能力建设（团队、软硬件环境、服务能力）30%、日常管理指标10%；销售类岗位：业务完成75%、综合素质30%；其他岗位员工（含各业务部门非销售类员工、综合管理部员工）：计划执行85%、综合素质15%。使指标体系及权重清晰明确，以便于考核的操作和执行。 　　2.2另一方面可以聘请外部的管理专家进行指导，对企业的管理人员进行教育和培训，提升管理人员的管理水平。 　　3.充分发挥完善考核结果的作用 　　将绩效考核的结果作为薪酬的调整、员工的选拔与职位的变动、员工培训与发展