浅析保险企业队伍凝聚力的源泉.docVIP

精品论文 参考文献 浅析保险企业队伍凝聚力的源泉 员工是企业的基础，员工凝聚力决定企业的成败，保险企业更是如此，员工凝聚力是保险企业发展的不竭动力。以人保财险廊坊市分公司为例：作为廊坊市最大的财险公司，下辖23个基层司部，营业网点60多个，员工462人，年保费收入5亿多元。另外，拥有1000多人的庞大营销队伍，人员构成较为复杂，这样一支庞大的队伍，给管理提出了更高的要求，管理上稍有不慎就会出现这样那样的问题。正是基于这样的意识，廊坊分公司近年来从管理上下功夫，着重培养员工队伍超强的凝聚力和战斗力。从而使公司业务得到长足发展，市场引领地位得到进一步巩固，连续六年被市文明办评为“双文明”建设先进单位，圆满完成了各类经营指标，在历年的考核评比中均取得较好成绩。 那么如何提高员工队伍凝聚力呢？答案很简单，那就是要树立“注重以人为本，强调员工第一，变压力式管理为动力式管理”的理念。坚持以人为本，本着和谐发展的宗旨，把各项工作的着眼点和落脚点放到员工身上，只有员工满意，才能更好的让客户满意，让员工发自内心，带着感情充满激情地做好工作，这就是员工队伍凝聚力的源泉，也是公司不断发展壮大的源泉。 凝聚力源泉之一：关心员工 在当前市场经济情况下，保险公司作为竞争性企业，员工的社会压力，工作压力，生活压力都很大，每个人都会有这样那样的困难和问题。关心他们，解决他们的后顾之忧，既是公司管理者的责任，也是企业对社会的责任。因此，公司一方面把员工关爱作为一项系统工程和长期规划，作为推动公司发展的重要动力，下大力气抓好，抓实。另一方面把关心员工作为公司管理者的一项重要任务，努力研究如何把员工关爱做的更好，千方百计为员工排忧解难，让员工能够全身心的投入到工作中去。 凝聚力源泉之二：尊重员工 每个员工都有自己的人格，自己的尊严，都有要求被尊重的心理，管理者要诚实善待员工。一是摆正管理者与员工的关系，每个管理者要树立一种与员工身份平等，合作共事的心态。二是虚心向员工学习。管理者要放下架???，增强亲合力，要有不耻下问的精神，虚心向员工学习，在决策过程中主动征求员工的意见和建议。培育员工的主人翁意识。要相信团队的力量，相信员工的智慧，群策群力。这样实际上增强了管理者的人格魅力。同时让员工感到自己受到了尊重，得到了认同，实现了自身价值。三是注重正面疏导，有些员工脑子里经常会有这样那样的问号，或者说是不理解、不能正确对待的问题，这和整个社会大环境有关，对这样的员工不能一味的批评，要晓之以理，动之以情，带着感情做正面疏导，达到解疑释惑，统一思想的目的。 凝聚力源泉之三：宽容员工 海纳百川，有容为大。保险企业管理者要始终把宽容看成是一种高尚品德，一种高深的道德修养。一是要做到“用人四知”，即知其短，知其长，知其短中之长，知其长中之短。择其善者而从之，其不善者而改之，重在疏导，重在引导，重在启发。管理者要与员工共同学习，共同提高。二是要正确对待员工在工作中所出现的问题。员工工作中出现了问题，管理者要敢于承担责任，敢于反思自身原因，同时热情为员工分析问题产生的原因，这样才能减少问题的发生。三是作为管理者要有广阔胸怀，这也是对管理者思想道德品质的检验。 凝聚力源泉之四：激励员工 在日常工作中，保险企业管理者的作用就是激发员工的创造性，激励他们干事业。激励员工就要做好以下三个方面工作：一是要求员工树立给自己干事的理念，激励他们把公司的事当成自己的事来做，这样才能激励员工为公司做贡献。二是要给员工足够的信任，引导和鼓励他们按照自己的思维方式工作，这样才能让员工充满激情的工作。三是要对干得好的员工及时给予肯定和鼓励，让他们参与公司管理，这既是激励员工的方法也是提高公司管理水平的重要方面。反之，如果干好干坏一个样，员工就会消沉，公司也会失去发展的生机和活力。 凝聚力来源之五：培训员工 保险企业要大力加强员工的培训工作，使培训工作制度化、常态化、规范化，成为日常工作的一部分。培训是对员工最大的福利，也是公司可持续发展的基础。通过培训可以使员工丰富知识，掌握一门或几门工作技能，对公司来说是在提高队伍素质，对于员工个人来说，则是增加其生存的本领，增强其对公司的认同感。对员工的培训要坚持“四个结合”：一是要坚持培训业务知识与思想道德修养相结合。学做事，要先学做人，要在培养员工业务知识的同时，注重培养员??爱岗敬业，团结奋进的精神。二是坚持培训基础知识与操作技能相结合。三是坚持培训方法与员工学习兴趣相结合。四是坚持集中培训与分散学习相结合。集中培训时间终究是有限的，通过集中培训起到抛砖引玉的作用，鼓励员工利用业余时间自学