台中市政府推动公务人员核心价值实施计画-台中市政府社会局.PDFVIP

臺中市政府推動公務人員核心價值實施計畫 壹、依據 ： 行政院九十七 年十一月四日院授人企字第○九七○○六四三六八號函 。 貳 、實施目標： 建立本府及所屬機關學校公務人員實踐公共服務之價值基礎，型塑廉正、 專業、效能、關懷之優質行政文化。 參、實施對象： 本府及所屬機關學校公務人員（含約聘僱人員）。 肆 、實施內容： 推動公務人員核心價值，確實成為各級人員規劃政策及辦理業務之中心思 想，深化為工作觀念及精神，將其灌注於各項行政作為中，以落實並達成 施政目標。核心價值之意涵 ： 一、 廉正 ：廉潔、公正，具有高尚人格。清廉自持，潔身自好，不收受不 當利益，並主動利益迴避；誠信公平執行公務，以兼顧各方利 益之均衡，營造全民良善之生存發展環境。 二、專業 ：以謙虛的態度，終身學習，積極充實職務所需之知識技能，並 熟悉主管法令及相關政策措施，以提供全民第一流的公共服務。 三、 效能 ：運用有效方法，簡化行政程序；研修相關法令、措施應符合成 本效益要求；發揮執行力，以提高行政效率與工作績效，達成 政策目標。 四、關懷 ：時時以民眾福祉為念，親切提供服務；對人民之需要及所遭遇 之困難與問題，能以同理心設身處地著想，並提供必要之協助 與照護，以增進其利益。 伍 、推動策略： 一、訂定推動公務人員核心價值實施計畫 ： 訂定臺中市政府推動公務人員核心價值實施計畫，作為本府及所屬機 關學校推動核心價值及辦理相關事宜之依據，並提供各機關 學校推動 落實之具體措施。 二、 加強宣導、積極推廣 ： 為延伸影響觸角，辦理有關核心價值之研習班、專題演講、結合各項 1 活動辦理有獎徵答活動、製作相關宣導品分送所屬人員、透過卓越臺 中人事服務月刊、人事業務電子報等，刊載週知核心價值內涵，強化 各級人員核心價值之概念並充分認知。 三、 結合獎勵機制，建立行為規範 ： 結合公務人員平時獎懲標準表、獎勵模範公務人員實施要點、啟動創 意列車獎勵計畫及實施績效目標管理計畫，將獎勵機制與核心價值相 互聯結，對於符合核心價值之具體行為，透過各項獎勵措施予以獎 勵，達到激勵效用並進而改變公務人員觀念與行為。 四、型塑學習型及教育型政府 ： 配合型塑學習型及教育型政府推動相關計畫，及加強公務人員終身學 習及數位學習方案，規劃辦理相關課程及講習，強化所屬人員充分認 知核心價值之內涵，期內化後外顯於工作行為表現。 五、 參與及建議制度 ： 配合推動參與及建議制度實施計畫、品管圈實施計畫等，鼓勵公務人 員勇於建言，透過腦力激盪方式，發揮潛能，進而發掘現行制度之缺 失，對於經辦業務主動研析提出改進方案，型塑組織內部開放討論及 建議之風氣，提升服務品質及行政效能。 六、運用知識管理 ： 透過知識管理實施計畫塑造知識政府，透過知識社群及知識平台的推 廣及運用，建置各項業務之知識庫，延續組織內部知識的保存、共享、 創新及永續發展，強化知識運用效益，提升專業知能，建構學習分享 之組織文化。 七、培養研究發展能力 ： 當核心價值深化於公務人員思想、觀念，外顯的行政行為即能符合核 心價值的內涵，對於工作即能有新見解，運用新技術與方法使組織運 作不斷改進，透過人員研究發展的能力培養，將公務體系塑造成一個 鼓勵革新及創意思考的組織文化。 八、實施標竿學習 ： 依據業務領域，選定典範學習之標竿對象，辦理標竿學習，藉由分享 其辦理之成功經驗、遭遇之困難及具體作法等，建立標竿學習及管理 流程，培塑組織追求卓越之企圖心及典範學習之行政風氣，達到追 2 求卓越、流程再造、持續改