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值机业务
值机 值机工作任务 打印、发放登机牌、行李牌； 收取托运行李，收取愈重费； 结算与报载； 转机、经停旅客引导； 使用工具 打印机； 计算机离港系统客运值机系统； 磅秤 值机类型 柜台值机 自助值机 网上值机 证件核对 在离港系统中调出该航班订座记录，输入旅客姓名，核对订座系统中该旅客证件号码与实际是否相同，然后进行打印。 登机牌打印 登机牌主要内容： 航班号、旅客姓名、目的地、舱位等级、登机口、日期与登机时间、 座位号 座位安排 1.为重要旅客预留座位 2.按照旅客要求选择座位 3.旅客无要求由系统随机选择 4.经停航班，同一目的地旅客安排在一起 收运行李 行李检查 行李称重 打印行李牌和行李票 检查托运行李大小，一件行李不能超过50公斤，大小不得大于100×60×40CM，超过标准到超大行李房专门办理。 检查包装是否严密 询问旅客是否有易碎易损物品 旅客可以对贵重物品声明价值 对超重行李要求旅客填写愈重行李票 按相关规定收取愈重费用 将行李票分别贴于登机牌和行李上 如果有易碎物品，在行李上贴警示标志，不符合规定旅客硬要求托运时张贴免责行李牌 声明价值行李要与行李分拣人员做好交接工作，并对到达站拍发业务电报告知 团体旅客行李收运 1.团体旅客行李重量可以累加，按总重量是否超重收取超重费 2.在行李上拴挂“团体旅客”标志牌
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