山东省立医院物业管理的方案(全部后勤改革)(89页).doc

第一章 物业管理接管运作整体策划构想 贵方此次借劳动合同法实施之际，就医院整体后勤工作全面社会化，委托物业管理公司实施统一物业管理，是继保健楼、生殖中心和高层公寓物业社会化以后的又一重大改革举措，力度之大范围之广省内乃至全国首屈，是高屋建瓴之举措。 此举对于物业公司来讲是机遇也是挑战，医院后勤物业化管理不同于一般的社会化物业管理，问题多且困难大。如此大规模的接管，怎样做到人员、设备、工作、管理、责任进行平稳的交接和过渡，如何确保几百人劳动合同顺利签订、劳动保险尽快缴纳成为接管后的首要问题，这需要物业公司有综合人力资源管理能力，有与劳动部门密切的联系，有处理劳动纠纷的经验，有承担劳动风险的坚强实体。 在和贵方接洽后，我们会同××集团总部的财务部和人力资源部等部门，就接管的可行性、接管计划、可能遇到的问题进行了商讨，倘若有幸能够合作，在接管时我们拟定成立前期接管小组，接管小组由物业公司副总经理牵头，由拟派省立医院项目的全体管理团队及抽调公司人力资源部、财务部、资产部、品质保障部等部门人员组成，分3个小组分头开展工作。人事劳资关系小组负责人员关系交接工作，包括人员信息的采集、谈话、面试，劳动合同的签订，养老保险的缴纳等；正常工作接管小组，负责各部门、岗位等工作的熟悉和交接，及负责与医院相关部门的协调和沟通；物资交接小组负责工具、设备等物资的清点和交接。每个工作小组具体接管计划如下： 一、人事劳资关系组 第一阶段，利用15天时间对人员进行面试，办理进入××物业工作的应聘手续，对员工分别逐个谈话，了解其思想动态。在医院的密切配合下，对每个员工的人事信息进行详细的登记并核实，对现有人员情况进行分类，为下一步签订劳动合同打下基础。 第二阶段，利用15天时间进行劳动合同的签订并备案。劳动合同分《劳动合同》和《劳务协议》两种，对于需要物业公司缴纳保险的（含能交够15年和不能交够15年）员工签订《劳动合同》，并需要缴纳社会保险；对于退休、原单位缴纳保险等不需要缴纳保险和物业公司无法缴纳保险的只签订《劳务协议》。签订完的劳动合同到济南市劳动局备案。 第三阶段，1-2月份开始办理保险缴纳手续缴纳保险。济南市规定，每月10日为当月养老保险缴纳截至日期，因此争取在2月份（2月7日春节）最迟在3月份将员工保险缴纳手续办理完毕。 第四阶段，2-3月份各种详细人事管理制度的制定和形成，制定可能出现劳动纠纷的应对措施，处理过渡期内发生的劳动纠纷。确保能够平稳度过过渡期，使物业管理工作顺利走向日常管理轨道。 第五阶段，从4月开始制定过渡期完成后的人事工作实施方案，结合岗位具体情况对组织架构、人员编制、岗位工资进行重新核定，对核编后人员的走向问题进行处理，对劳动合同带来的风险配合省立医院进行共同应对。 二、正常工作接管小组 第一阶段，1-2月份开始该工作组以驻场经理及管理团队为主要成员组成，抽调公司其他部门员工辅助配合，负责与医院对口部门的接洽沟通，熟悉各个口的工作内容、职责、范围、流程、标准等，熟悉员工及现有的一线骨干的工作状况。尽快招聘选拔有特殊行业经验的人员充实到管理团队中来，接受院方的指导和培训，尽快进入医院物业管理角色。 第二阶段，2-3月份物业公司在医院的指导下开始介入管理工作，学习管理经验，利用原有骨干队伍稳定管理工作，同时尽快做好一线管理梯队的建设。尽快熟悉掌握各口管理情况，对医院原有的管理制度、各种档案进行熟悉、交接、整理、存档。 第三阶段，4月份根据医院实际特点，结合××物业的管理模式提出适合医院特点的独特的物业管理模式。融合××物业和医院制度，制定工作流程及其他各种管理制度。 第四阶段，5月份管理工作交接，以物业公司为主独立进行管理，物业公司与员工及物业公司与院方进一步磨合，医院履行监督检查指导职责。 第五阶段，6月份充分发挥××物业的管理优势，在学习中不断的前进，利用最短的时间确保物业管理服务水平开始逐步提升。 三、物资交接小组 利用一个月时间，对设备、工具、设施、房屋、家具等，按部门逐步进行盘点交接，制定使用管理方案，了解设施设备的使用性能，提出维修、报废、更换建议。 医院后勤服务社会化，涉及几百人的切身利益，长期以来，广大职工习惯于用非经济的福利化的观点看待医院后勤服务，习惯于自己是“省立医院职工”身份，一旦让他们走向社会必然有顾虑。担心自己的饭碗端不成了;担心社会化损害自身利益，担心社会化难以保障得了自己的需要。因此，也建议医院做好宣传教育工作，教育大家充分认识旧体制的弊端，充分认识后勤服务社会化的必然性和台理性，要克服守旧、等待和怕担风险豹消极情绪，积极的面对改革，积极的适应新的物业管理企业的管理模式。我们相信，通过医院和物业公司的共同努力和扎实的工作，能够确保平稳交接、平稳过渡，医院此次后勤改革也必将取得圆满成功。 第二章 企