使用ICMDBA备份ICM配置数据库-Cisco.PDFVIP

使用ICMDBA备份ICM配置数据库 目录 简介 先决条件 要求 使用的组件 规则 备份配置数据库 验证 相关信息 简介 本文讨论步骤通过内置的ICM工具ICMDBA.EXE备份Cisco Intelligent Contact Management (ICM)配置 数据库。 配置数据库包含整个Cisco ICM系统配置，并且包括周边ID、服务和脚本数据。 您能运行 此步骤在ICM记录器和从总代理Admin工作站(AW)。 先决条件 要求 Cisco 建议您了解以下主题： Microsoft Windows NT Cisco ICM功能 Microsoft SQL数据库 使用的组件 本文档中的信息基于以下软件和硬件版本： 微软Windows NT版本4或Windows 2000 Cisco ICM 4.6和以后 Microsoft SQL Server版本6.5、SQL server版本7.0或者SQL server 2000年 本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原 始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。 规则 有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。 备份配置数据库 完成这些步骤： 1. 创建在本地驱动器的一个目录。保证驱动有支持足够可用的磁盘空间您的配置数据库备份。  此示例创建呼叫在c:\驱动的LOADER的目录。注意： 配置数据库能从一客户激烈地在大小上 变化到另一个。大小大约范围自15 MB低部署到在更加大的侧的150 MB。 如果将第一次备份 您的配置，并且是不定的大小您的配置，至少双相当数量的规划在您要存储备份的驱动的较高 的值。例如，大约300 MB的规划。 2. 启动Icmdba.exe。 导航对Cisco ICM的二进制文件目录为了找出可执行。 默认情况下，二进 制文件目录在c:\驱动驻留，并且可执行的完整路径是c:\icm\bin。 您能用Windows Explorer为 了导航到Icmdba.exe (请参阅图1) ：图1 – Icmdba.exe的路径 3. 双击Icmdba.exe。ICMDBA程序应用程序启动和应用程序窗口出现(请参阅Figure2) ：图2 – ICMDBA应用程序窗口 4. 展开实例为了找出您的用户实例。 在大多数情况下，仅一实例名字存在，并且您能容易地识 别实例名字。 5. 操练下来在您的用户实例下对数据库(请参见图3)。 6. 从菜单栏选择数据出口。图3 –下来查询对数据库，和选择数据出口 从窗口的出口数据出现(请参见图4)。图4 –从窗口的出口数据 请检查中断更改方框，如果要保证变动 不可能在出口操作时做对数据库。如果要削在记录器数据库的Config_Message_Log表请检查 截断的设置消息日志方框。默认值在数据类型字段是配置。 默认目的地路径是c:\。  7. 单击浏览为了导航到您创建前的目录。 8. 当您准备开始备份时，请点击出口。 9. 点击在应用程序窗口的开始。出口开始。出口完成消息在数据以后成功的出口出现。图5 –出 口完成消息 10. 点击OK键，并且退出ICMDBA。 验证 开始Windows Explorer会话为了验证配置数据的成功的备份。 导航对您创建的目录并且验证Data文 件是否存在。 复合文件在您的硬盘占去的空间量必须准确地反射大小您的ICM配置。 相关信息 Cisco ICM软件版本5.0管理员指南 执行一个ICM数据库或Microsoft SQL 6.5备份 技术支持和文档 - Cisco Systems