SMART-PTT电脑调度台操作说明.docVIP

SMART-PTT调度台使用手册 目 录 概述 2 一、界面说明 3 二、使用方法 4 2.1 登录设置 4 2.2 工具栏 5 2.3 状态栏 6 2.4 群组操作 6 2.5 用户显示区 7 2.6用户模式功能 8 2.7地图模式功能 9 2.8发送消息 14 概述 SMART-PTT调度台，是基于SMART-PTT系统的多功能的可视化调度系统，具有组呼，单呼，看定位，查轨迹，查呼叫记录等丰富的功能，能够给企业提供快速的调度功能。 概念说明： 组呼：进入群组后可以对所有在这个群组中的在线用户进行呼叫，同时也可以接听群组中其他用户的呼叫。 临时群组：调度员可以选择一个或多个在线用户发起邀请，建立临时通话组，进行局部用户呼叫。 单呼：用户邀请一个用户建立临时群组后，便实现了一对一的单呼对讲。 讲话群组：讲话群组是调度员正在通话的群组，在这个群组中，调度员可以对这个组进行呼叫，同时也能听到这个组的讲话。 强拉：调度员可以强拉某个用户进入本组。 强拆：调度员可以使某个用户强制离开本组。 遥毙：调度员可以强制某个用户离线，暂停其使用。 监听：调度员可以监听多个组的讲话，即每个监听组的讲话，调度台都能听到。 呼叫记录：调度台软件可以查看本企业的当日的通话记录，并可以回放，如果需要查询更多的记录，需要在企业管理平台上查看。 群呼：对群组列表所有群组成员发起对讲。 图1-1 调度台主界面 如上图所示，调度台的主控界面由以下几个部分组成： 工具栏：提供“退出”、“刷新”、“组呼”、“群呼”、“呼叫记录”、“联系人”等功能，可帮助用户快速查看与调度； 状态栏：显示调度台的网络状态、所在群组、调度台的名字以及讲话人等信息 群组列表：位于主控界面的左侧，显示该账号加入的所有群组以及群组信息； 用户显示区：位于群组目录的右侧，显示所选群组成员用户的信息与状态； 辅助显示区：位于用户显示区的右侧，主要辅助调度台一些功能的显示，比如修改密码，查看联系人，查看录音记录等； 未接呼叫列表：位于群组列表的下侧，显示其他用户单呼调度台时，由于调度台正在进行会话，无法接听的呼叫。 已收信息列表：位于未接呼叫列表的左侧，显示所有接收到的信息。 已发信息列表：位于已收信息列表的右侧，显示所有已经发送的信息。 信息发送区：位于右下角，编辑要发送的信息。 用户图标对应的状态： 用户在线：用户在线，但不在当前群组中，不能听到当前群组中的讲话，同时也不能对当前群组讲话。。 用户在组中 ：用户在当前选中的组中，可以直接对其进行组呼。 离线状态：用户不在线，不能听到当前群组的讲话。 用户在组中：地图模式下，用户在当前选中的组中，可以直接对其进行组呼，即该用户可以直接听到当前组的讲话。 用户在线：地图模式下用户在线，但不在当前讲话组中，不能听到当前讲话组的讲话，同时也不能对当前群组讲话。 用户离线：地图模式下，用户不在线，不能听到当前群组的讲话。 二、使用方法 2.1 登录设置 打开调度台软件，在登陆界面输入账号密码，勾选“保存密码”，点“登陆”，如下图2-1所示。 用于登陆调度台的账号，是从企业管理平台开出来的用户账号，该账号不能和对讲机同时登陆，可以专门开一个用户账号用于登陆调度台，进行调度管理。 图2-1 用户登录 2.2 工具栏 图2-2 工具栏 退出：注销本调度台； 刷新：刷新用户与群组信息； 组呼：对当前所在的组进行呼叫讲话，电脑需要具备麦克风功能，可按住键盘上的 群呼：群组列表所有的群组对讲。联系人：显示该调度员的好友，如图2-4 所示。通过双击该用户可以单呼该用户。右键菜单可对所选的用户进行“发送消息”和“遥闭”等操作。 2.3 状态栏 状态栏显示：网络的连接状态，调度台的名字，调度台所在的群组，正在讲话的用户等信息。 2.4 群组操作 群组列表会列出用户账号加入的所有群组信息，红色箭头表示调度台在监听该组，蓝色箭头表示调度台的当前群组。 通过双击一个组，可以进入该组；选中一个组后右键可对群组进行其他操作： 消息：给群组成员发送短消息 离开会话：离开当前组，不再参与该的对讲； 所有用户：将本组所有成员强制拉到组里面来参与对讲； 拆所有用户：组所有成员强制离开该组，参与组对讲 进入群组：进入当前选中的群组中 监听此组：监听所选群组的对讲 2.5 用户显示区 用户显示区用于显示群组用户信息，包括用户的状态、用户的名字以及用户所在的群组信息。有两种模式：一种是用户模式，一种是地图模式。通过“地图切换”按纽来切换视图模式。如图2-7，2-8所示： 2.6用户模式功能 在用户