快递服务质量调查.pptx

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2018-01-05 发布于湖北
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快递服务质量调查

时间：2015/06/01;内容提要;一、研究背景;二、研究目的;TOC理论; ;四、主要内容;01; 四、主要内容;（四）、我国 “双十一”快递服务质量的基本问题 1、快递企业的配备设施较落后 2、投递过程中快件安全存在隐患 3、投递服务较慢，申诉处理不可靠 4、缺乏专业的服务态度 5、快递服务收费混乱;（五）、我国快递服务质量问题成因;四、主要内容;五、结论;感谢您的关注！