培训中存在的沟通问题.ppt

本科论文毕业答辩 xx公司培训中存在的沟通问题及对策分析 答辩人：xx 指导教师：xxx教授 2015年6月16日 目录 研究背景与方法 企业培训中沟通的研究综述 xx公司培训现状调查与分析 改善培训中沟通问题的对策 结束语 一、研究背景与方法 培训已成为企业 管理流行元素 之一 培训的本质和 核心是沟通 背景 因对沟通的认识不足，造成培训效果不佳 一、研究背景与方法 研究方法 问卷调查法 文献研究法 访谈法 统计分析法 二、企业培训中沟通的研究综述 组织创造一个环境，使员工在其中学习或获得特定的知识、 技能和态度，促进组织发展，满足员工发展的过程 人们借助共同的符号系统，以直接或间接的方式交流和 传递各自的观点、思想、知识、愿望等各种信息的过程 对沟通的延伸和具体化，是为了实现培训目标，相关主体 间进行的培训需求、计划、实施、评估和反馈的正式和非 正式的沟通 员工 培训 沟 通 培训中沟通的相关定义 培训 沟通 二、企业培训中沟通的研究综述 员工培训沟通的研究综述 国内外对员工培训沟通问题的研究多是宏观的， 没有进行深入的整理，多产生于医学方面， 特别是员工与病患之间的。 二、企业培训中沟通的研究综述 培训准备 阶段 培训实施 阶段 培训后期 沟通 培训组织者与有关管理者的沟通 培训组织者与受训人员的沟通 应从以下几个方面加强沟通 培训准备 阶段 培训实施 阶段 培训后期 沟通 部门间的沟通 二、企业培训中沟通的研究综述 应从以下几个方面加强沟通 培训组织者与受训者的沟通 培训师与组织者的沟通 培训组织者与培训师的沟通 培训准备 阶段 培训实施 阶段 培训后期 沟通 培训组织者与培训师的沟通 培训组织者与领导的沟通 培训组织者与受训人员的沟通 二、企业培训中沟通的研究综述 应从以下几个方面加强沟通 三、xx公司培训现状调查与分析 员工培训中沟通现状分析 从调查问卷统计得出，大部分员工对公司培训的满意度一般，并且认为沟通技巧对培训非常重要 三、xx公司培训现状调查与分析 员工培训中存在的沟通问题 1 2 4 3 培训师能力不足 缺乏良好的沟通环境 受训人员沟通意识淡薄 培训前沟通不足和缺乏反馈沟通 四、改善培训中沟通问题的对策 改善培 训沟通 环境 健全沟通 机制与反 馈渠道 培训管理 者应重视 沟通 加强受训 人员的沟 通意识 注重管理者的沟通风格 提高员工与企业管理层的沟通与交流 改善培训 师的沟通 技巧 营造民主的气氛 改善培 训沟通 环境 健全的沟通机制对培训的效率和效果有重要的意义 建立沟通反馈渠道，没有反馈的沟通不是完整的沟通 四、改善培训中沟通问题的对策 健全沟通 机制与反 馈渠道 健全沟通 机制与反 馈渠道 培训管理 者应重视 沟通 改善培训 师的沟通 技巧 加强受训 人员的沟 通意识 培训管理者应注重培训需求开发的沟通 培训管理者应重视培训反馈沟通 培训管理者应注重沟通技巧 四、改善培训中沟通问题的对策 改善培 训沟通 环境 健全沟通 机制与反 馈渠道 培训管理 者应重视 沟通 改善培训 师的沟通 技巧 加强受训 人员的沟 通意识