代号2634国开点大2017年6月春季学专科期末考试《推销策略与艺术》试题及答案.pdfVIP

试卷代号:2634 座位号OJ 国家开放大学(中央广播电视大学)2017 年春季学期开放专科期末考试 推销策略与艺术 试题(开卷) 2017 年 6 月 →|三|四!五|总分| l 曰 一、单项选择(在每小题的 4 个选项中选出一个最优的，将其序号填 入题后括号内。每小题 2 分，共 20 分) 1.在现代推销中，推销员应该持有下列哪一种观念? ( ) A. 以达成交易为主旨、说服客户购买 B. 以高压式手段说服客户购买 c.关注人满足客户需要 D. 关注物使用一切技巧卖出产品 2. 在以下哪种情况下推销员应当立即停止推销活动? ( ) A. 客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝 B. 意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以不需 耍作为拒绝购买的借口 c.希望获得谈判的主动权 D. 客户确实不存在对推销产品的需求 3. 为了及时、全额回收货款，降低企业经营风险，有必要在销售前对客户进行( )。 A. 产品调查 B. 资信调查 c. 规模调查 D. 市场调查 4. 在约见对象不具体、不明确或者约见客户太多的情况下，采用哪种方式比较可靠。 ( ) A. 广告约见法 B.直接拜访 c. 信函约见 D. 电话约见法 1123 5. 地稳式寻找法是一种无遗漏的寻找客户的方法，但是它也有明显的不足，以下哪一点 是地毯式寻找法的缺点? ( ) A. 受推销员个人素质和能力的影响较大 B. 推销员常常处于被动地位 c. 难以找到合适的向导 D.成本高、费时、费力 6. 在销售过程中，小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在-些小的问题上达成共 识，你就可以理清对方的思路，这样当你准备让对方作出重大决定时，他们就不会感觉有太大 的压力。以下哪种成交方法是基于这种考虑的方法? ( ) A. 特别优惠促成法 B.多种接受方案促成法 D.附带条件促成法 c.次要重点促成法 7. 客户异议是成交的障碍，但也表达了一种信号，即客户对推销品。 A. 非常满意 B.不满意 D. 没有兴趣 c.产生兴趣 8. 在设法摸清顾客的真正需要时，应当首先展示以下哪种层次的商品比较适宜? A.价格较低