腾讯VS人人客户忠诚度管理.pptxVIP

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腾讯VS人人客户忠诚度管理

;腾讯VS人人 ----客户忠诚度管理 ;腾讯客户忠诚管理策略及效果;4.多元化的服务:QQ、微信、QQ空间… 5.强大的移动平台客户端与数据挖掘功能; PC客户端、手机客户端以及各种移动 客户平台。 6.完善的客服:腾讯客服中心是公司所有 业务的主要服务窗口,负责向客户解答 相关的业务咨询及受理各种投诉。;腾讯的成功之处及不足;不 足 之 处;人人网的客户忠诚管理;意向忠诚和行为忠诚:人人网的最初服务只是对大学生开发但后来又开通了中学和白领的注册渠道。但是最初形成的大学生群体成为了忠实的客户群体以及通过口碑和“病毒式”营销传播使人人网成为在人们交流情感以及各种社交活动甚至娱乐活动的重要选择对象。;人人的过人之处及不足之处;人人不足之处; 总 结

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