重庆旅游业发展成功经验及其对天津的启示.docx

贾艳慧重庆旅游业发展成功经验及其对天津的启示随着《国务院关于加快发展旅游业的意见》以及《国民旅游休闲纲要》等旅游纲要的相继颁布，旅游产业已逐步融入国家经济战略体系，成为拉动现代服务业发展、推动城市进步、调整优化经济结构、改善人民生活的重要引擎。重庆作为我国四大直辖市之一、我国西部地区核心城市，近年来经济快速发展。其旅游部门抢抓机遇，勇于尝试新的发展模式，积极进行营销宣传，带动了旅游业的跨越式发展，并积累了丰富的发展经验。天津与重庆有很多相似之处，都是中国重要的区域核心城市，经济发达程度相当，旅游资源同样丰富，因此两市在旅游发展经验上可以相互借鉴。一、重庆旅游业发展的基本情况重庆旅游资源丰富，以“美女、美食、火锅、温泉”闻名于世界，已初步形成了自然风光、人文景观、民俗风情相得益彰的旅46城市［城市经济］游发展格局。截至2012年末，重庆共有国家A级旅游景区130个，其中5A级旅游景区5个、4A级旅游景区46个、3A级旅游景区44个、2A级旅游景区33个、1A级旅游景区2个；旅游星级饭店266家，其中五星级19家、四星级55家、三星级133家、二星级58家、一星级1家。近年来，重庆市围绕“一心两带”的战略部署，按照“大项目、大投入、大营销”的战略，积极推进长江三峡、天坑地缝、大足石刻、天生三硚、钓鱼城及白鹤梁六大旅游精品景区建设，成功推出了“重庆，非去不可”的宣传口号，重点打造温泉旅游品牌，使“世界温泉之都”成为重庆旅游的一块金字招牌；积极推进统筹城乡旅游专项改革试验，成为中国以旅游经济发展促进城乡统筹的典范城市。受益于这些措施的实施，重庆旅游取得了跨越式发展，2012年重庆共接待海内外旅游者2.9亿人次，比2011年增长30.73%；旅游总收入1662.15亿元，比2011年增长31.02%。其中入境旅游者224.28万人次，旅游外汇收入11.68亿美元，分别比2011年增长20.32%和20.69%；国内旅游者2.88亿人次，国内旅游收入1576.67亿元，分别比2011年增长30.82%和31.09%。二、重庆旅游业的成功经验源，与重庆大学共同签订《推进“科教兴旅、人才强旅”战略合作协议》，组建成立重庆旅游人才发展研究院，启动了旅游管理博士培养EMBA、EDP项目，设立“重庆旅游紧缺人才发展资助资金”，加强旅游高端人才的培养。旅游专业培训平台充分发挥统筹优势，加强与高校合作，开拓了一条培养旅游高端人才的有效途径。3.“1+5”要素平台的建立有利于整合旅游资源，使资源调配更加顺畅，便于集中力量办大事，使资源利用率达到最大化。重庆把市、区县两级政府拨付给旅游行业的财政专项资金进行绩效管理，制定了资金使用管理办法，通过要素平台整合与放大，带动了全市40个区县每年投入旅游宣传营销资金超过10亿元，平台直接融资超过100亿元。（二）重视营销宣传，塑造良好旅游形象重庆重视宣传推广，取得了良好的宣传效果，带动旅游产业跨越式发展。1.营销宣传投入大、覆盖面广、形式灵活多样。重庆整合宣传资源，采用包括电视、网络、报纸及户外广告等多种形式宣传重庆旅游，获得较大反响。宣传范围不仅覆盖国内重要旅游客源市场，还包括国外重点旅游客源市场，取得了显著效果。2.强势推出“重庆非去不可”旅游宣传口号，策划推出了“百万市民游乡村暨重庆非去不可十大旅游创新奖评选”活动，并荣获“2012城市旅游品牌推广最佳创意大奖”。通过宣传营销，使重庆旅游形象得到了极大提升，有力拓展了重庆旅游客源市场。3.积极打造新的旅游宣传平台，成立重庆电视台旅游娱乐频道，合作创办《重庆旅游》、《中国西部》等杂志。（一）搭建旅游1+5要素平台，为旅游产业发展奠定基础2010年开始，重庆提出搭建“1+5”旅游要素平台的概念并开始实施。所谓“1+5”要素平台，“1”是指重庆旅游产业发展有限公司，“5”是指该公司旗下的旅游宣传推广、市场营销、策划规划、投资融资和人才培训5个平台。1.“1+5”要素平台的建立使旅游市场管理方式由“事业管理型”向“经营管理型”转变，经营管理更加专业化、细致化，分工更加明确，责任更加清晰。市场营销平台整合重庆40个区县营销中心，在境外重要客源市场设立旅游办事处，取得了显著成效。2.专业人才培训平台的成立有效解决了制约旅游产业升级的高端人才短缺难题。为缓解重庆旅游高端及领军人才缺失，加快推进重庆旅游人才队伍培养建设工作，旅游行政管理部门加强了与重庆大学的合作，整合重庆大学旅游管理博士点的教育资（三）重点打造“世界温泉之都”，形成核心竞争力2012年，重庆获得全球首个“世界温泉之都”桂冠，标志着重庆温泉旅游已进入世界领先水平。重庆抓住这个大好机遇，大力进行宣传推广，使“世界温泉之都”的美誉响遍全国，带动重庆旅游产业的发展。重庆温泉是具备世界品质的旅游资源，在世界范围内只有匈