人力资源管理信息化的企业培训应用目标和效益分析.docVIP

人力资源管理信息化的企业培训应用目标和效益分析 　　近年来，国内使用人力资源管理软件产品和应用系统的企业和单位越来越多，信息技术、网络技术与先进的人力资源管理理念和方法相互融合，在实践中逐渐形成了全新的信息化的管理模式和工作方式。但是，国内企业和单位人力资源管理信息化工作水平多数仍徘徊在信息数据管理层面，难以向业务协作化、管理服务化的深层次应用拓展。究其原因，主要是由于国内的企业和单位对人力资源管理信息化的应用目标和管理效益认识不充分，投入的人力、物力、财力不足，影响了此项工作的总体规划和健康发展，制约了应用的广度和深度。 　　深入分析国内人力资源管理信息化的现状，可以看出，企业和单位选用人力资源管理软件和应用系统的初衷及遇到的问题主要有以下几个方面： 　　1、上级的统一要求。一般是由上级单位或行业主管部门组织研发一套信息管理软件，指令性地要求下级企业或单位使用。这类软件多数是以信息管理和查询统计功能为主，用于实现上级单位收集基本信息和汇总统计数据的工作需要，很少兼顾基层的业务应用。因此，基层单位往往是被动使用，存在信息管理和日常业务两张皮的现象，收集和维护信息的工作多数是在上报之前临时抱佛脚，应付了事。 　　2、用于完成工作量大、准确性要求高的工作。人力资源管理软件最初是在劳动工资、基本信息管理等方面被广泛使用，主要作用是把有关工作人员从大量的重复性手工劳动中解放出来，减轻工作强度，提高工作效率。这类信息管理工作常常是以个人或小组形式开展，计算机及应用软件只是作为信息存储和处理的工具，难以实现信息共享。 　　3、提高办公效率。在实现了基本信息管理之后，人力资源信息管理系统大多被用来生成打印各类表格、查询统计等工作，虽然在一定程度上实现了工作的自动化，但这类应用大多数是在计算机单机上开展，难以形成网络化的业务协作和流程化的业务处理。 　　4、提升整体管理绩效。随着网络技术的快速发展，信息化管理系统作为高效、便捷的业务管理平台被越来越多的企业和单位所认识，纷纷建设网络化业务运行平台，以期通过规范、有序的管理，减少企业和单位内部信息损耗，提高整体的管理绩效。但这种应用模式在国内尚处于摸索阶段，还没有形成成熟的工作方式。 　　5、适应竞争的需要。随着以客户为导向的生产和服务理念的推广，企业和单位的组织形态和运行机制面临的巨大的冲击和考验。为适应快速变化的市场竞争，必须加强企业和单位内外部的信息沟通、调整运营模式、理清管理流程、提高管理绩效，引入信息化的管理方式成为必然的选择。 　　6、全球化的趋势。在经济全球化的背景下，国内企业市场格局不断扩大，人员流动不断加快，人力资源管理面临着组织架构全球化、人才供求多样化、管理文化多元化等以往从未遇到的新情况和新问题，为实现跨越地域、时间、文化的管理协调，信息化建设势在必行。 　　从国内企业和单位推进人力资源管理信息化过程中面临的机遇和挑战可以看出，明确应用目标和进行效益评估，是人力资源管理信息化系统建设和应用的前提。笔者从多年从事人事和人力资源管理信息化系统规划建设和应用推广的实践中，总结出人力资源管理信息化应掌握好以下8个主要目标： 　　1、提高信息管理效率。信息化社会的主要特征是信息将取代物质和资本成为社会生产和生活的第一资源。目前，人们在日常工作中使用和产生的信息量越来越大，信息管理工作越来越重要。信息化管理主要是应用计算机、数据库、网络等智能化的设备，在管理活动中高效地完成信息的收集、整理、加工、存储、传播和使用等工作，将人们从复杂、繁重、无序的手工式信息管理工作中解放出来，提高工作效率。 　　2、实现信息共享。信息化管理系统可以将企业和单位以往散乱存放、难以查找的文档资料以电子化、数字化的形式统一保存，形成统一标准、集中存储、分工维护、授权访问的管理机制，便于查阅和传递信息，实现信息资料的综合应用。同时，还可以借助数据库技术和信息处理技术，对信息资料进行指标化、定量化的加工和分析，获得结构化的信息数据，并借助网络技术和权限控制技术，在确保存储安全和访问安全的前提下，实现信息数据的共享。 　　3、积累汇聚知识。进入二十一世纪，知识创新成为企业生存发展和取得竞争优势的力量源泉。人力资源管理信息化的一个重要作用是建立起企业和单位内部的知识管理体系，把知识当作资产有效管理，主要包括以下几个方面的工作：一是建立信息数据库，把显性的知识有效存储和充分共享；二是通过指标化、量化的工作分析和关键业绩指标考核积累业务数据，通过大量、翔实的数据掌握业务的运行状态和趋势；三是挖掘隐性知识，通过便捷的反馈和记录机制，将职工个人的经验体会、意见建议、创新思路等有效采集、整理、加工成可供采纳和分享的知识；四是利用网络化的沟通方式，促进企业内部的信息传递，促进员工之间的知识交流，建立起尊重知识、积聚知识、使用知