浪漫春天内衣讲堂——销售开场话术.pptx

浪漫春天内衣讲堂——销售开场话术 开场 塑造自家货品的价值，引导到试穿中去 开场技巧 1. 新货开场 2.促销开场 3.赞美开场 4.唯一性开场 5.制造热销开场 6.功能卖点 新货正确话术 以下的话术就是正确的话术：   “小姐，这是我们刚到的秋冬必威体育精装版款，我来给您介绍……”（正确，开门见山）   “小姐，您眼光真好，这套家居服是今年秋冬最流行的…款式，款式漂亮，穿着舒适，请您试一下，这边请！”（正确，新款加赞美）   “小姐，您好，这款泳衣是今年夏天最流行的海洋风，呢红色短裤，海军条纹上衣，穿上后您绝对会成为沙滩上一道美丽亮眼的风景线哦！我帮你试穿下，看是否合身？这边请！”（正确，突出新款的特点）   “小姐，您好，这是我们必威体育精装版款的吊带睡裙，是今年夏天的流行款，吊带风格非常受欢迎，这边请试穿下！“（正确，表达新款的畅销）   “小姐，这款长睡裙，是今年夏天的流行时尚，采用垂坠质感的面料，非常的贴和皮肤，穿在身上，充分展现出您的曲线美，多层飘逸的设计，显得您很有风情，来我帮你试穿下，这边请！”（正确，突出新款式的利益点）   “小姐，您眼光真好，这顶沙滩帽是今年春夏最流行的休闲款式，具有防紫外线的功能，和您买的泳衣非常搭配哦！来，您戴着看看效果,是不是很赞？”（正确，突出新款的卖点）   新货错误话术 以下的话术就是错误的语言，一般会得到客人的拒绝：   “小姐，现在有新款刚刚到货，请问您有没有兴趣？”（错误，“没有”） “小姐，夏装新款刚刚上市，您要不要试穿下？”（错误，“不用了”） “小姐，睡衣新款刚刚上市，您要不要看下？”（错误，“不用了”） “小姐，这是我们的必威体育精装版款，你喜欢吗？”（错误，“一般”） “小姐，今年流行金色，你喜欢吗？”（错误，“不喜欢”） 促销话术 运用重音、兴奋的促销语言才能激起客人的兴奋，以下的话术我们认为是正确的：   “哇！小姐，我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候！” （正确，突出重音） “您好，欢迎光临浪漫春天，现在全场货品88折，凡购满XXX元即可送……” （正确） “您好，小姐，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折。” （正确，即使9折，你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子） “小姐，您来得正好，我们店正在搞活动，现在买是最划算的时候！”（正确） “您好，小姐，您运气真好，现在优惠大酬宾，全场88折。”（正确） 促销语言中的重音你现在明白了吗？能运用的好吗？ 赞美话术 赞美是很好的开场技巧之一。   以下是我们认为正确的话术：   “小姐，您真有眼光，您手里拿的是我们秋冬的必威体育精装版款……”（正确） “小姐，您气质真好，……”（正确） “小姐，您身材真好，我在商场干这么长时间，有您这样身材不多……”（正确）   到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放，眉开眼笑。 她想：“钱给谁都是给，要给就给的开心。” 唯一性话术 以下的话术是正确的制造“唯一性”的话术：   “我们促销的时间就是这2天，过了就没有优惠了，所以现在买是最划算的时候……不然您得多花XXX元，那些钱拿来多买件内衣多好……”（正确，制造促销时间的唯一性，机会难得，同时要注意重音的表达）   “小姐，我们的这款睡衣是韩国设计师设计的必威体育精装版款式，这个图案是我们公司的专利哦！而且为了保证款式的唯一性，这款是国内限量生产、限量发售的款式，在我们店这个款已经不多了，建议您赶快试试。”（正确，制造货品款式的唯一性，机会难得） 制造热销话术 当客人表现出对某款衣服好感时，我们应该趁热打铁，渲染热销的气氛。   下面的话术是我们建议采纳的：   “这是我们品牌重点推出的今夏必威体育精装版款睡衣，在我们广州的店铺，这个款已经卖断码了，在我们店只有2件了，建议你试试，我帮您看看有没有您合适的码。”（正确 ) 功能卖点话术 在服饰业货品竞争同质化的今天，货品在设计、功能的差异性最具竞争力的卖点，这种卖点的独特性，在别的品牌没有的特性是好的开场介绍方法之一。比如下面的例子：   “小姐，这件内衣正好是我们品牌今夏特别设计的款式,而且是采用特殊面料和制作工艺……，有非常好的承托力，即使早上您穿着晨跑也是非常舒适的！”（正确，突出功能性） 六种开场技巧，中国服饰业服务技巧足够用在天南海北，六种开场经常可以组合运用：新款加赞美，新款加促销，促销加热销，促销加唯一性，功能加促销,等等不一而足，看现场服务客人的需要，随时烂熟于胸，脱口就出。