江苏常州智慧旅游城市建设思考.docx

江苏常州智慧旅游城市建设思考刘加凤( 常州轻工职业技术学院旅游系，江苏 常州 213164)摘要: 旅游业是信息高度集中并对信息高度依赖的行业。信息贯穿旅游活动的全过程，是旅游业得以生存和发展的基础。信息化对旅游业发展的影响日益深远，旅游信息化水平已经成为旅游目的地发 展水平的重要标志之一。文章在国家和江苏省大力支持信息化发展旅游业的背景下，与行业发展趋 势的基础之上，对首批国家智慧旅游试点城市———江苏常州智慧旅游的发展现状以及存在差距进行 分析与思考，该研究不仅是常州智慧旅游城市建设关注的重点，也是常州未来旅游业发展的突破点， 拟为其他智慧旅游城市建设提供思路。关键词: 常州; 智慧旅游; 建设中图分类号:文献标识码: A文章编号: 1008 － 7257( 2012) 03 － 0061 － 04F59“十 二 五 ”时期旅游信息化迎来历史性的发展机 遇 。 党 中 央 国 务 院高度重视旅游产业及旅游信息化发 展，《国务院关于加快发展旅游业的意见 》中 提 出“将 旅 游业培育成国民 经济的战略性支柱产业和人民群众更 加 满 意 的 现 代 服 务 业 ”的两大战略目标 ，明 确 指 出“以 信息化为主要途径 ，提高旅游服务效率 ”。2 0 1 0 年 ，在《江 苏省旅游业发展总体 规 划 》中 提 出 了“适应江苏旅游 信 息化发展的战略要求 ，把 旅 游 信 息 服务作为旅游业 发展的强大推 动 力 ; 按 照 高 起 点 、高 质 量 、高 效 率 的 标 准 ，加快旅游信息基础设施建设 ，建 立 健全全省及旅游 城 市 、旅 游 景 区 通 讯 设 施 、信 息 网 络 和 信 息 系 统 ; 在 主 要 旅 游 城 市 、主 要 旅游集散地和居民主 要 出 入 场 所 ，建 立 旅 游 信 息 中 心 ，形成便利的旅游信息 资 料 免 费 放 发 点 ; 鼓励和扶植旅游产品生产 、流 通 、消 费与管理的信息化和数字化 ，促进敏捷化的旅游 企 业 发 展 。”近 几 年 ，江 苏 在 省委省政府的正确领导下 ，一 直 保 持旅游经济持续 增 长 ，综 合 效 益 显 著 提 高 ，旅 游 业 发 展 的主要指标居全国前列 。2 0 1 1 年召开的全省 旅 游 发 展 大会 上 ，省委省政府和国家旅游局主要领导进一 步 强 调 了 江 苏 旅 游 业 发 展 在“两 个 率 先 ”大局中的重要作用 ， 明确提出加快旅游强省建设 ，努力把旅游业发展 成 为 国 民经济的战略性 支柱产业和人民群众更加满意的现代 服 务 业 ，把 江 苏 建 成 国 内 一 流 、世 界知名的旅游目的地 的 奋 斗 目 标 。 江苏要充分发挥自身优势 ，加 大 科 技 支 撑力 度 ，提 高 旅 游 信 息 化 水 平 ，加 快 建设一批智慧旅游城 市 。为 加 快“智 慧 旅 游 城 市 ”建 设 步 伐 ，江 苏 省 旅 游 局 牵头 ，南 京 、无 锡 、常 州 、苏 州 、南 通 、镇江等七个已经开 展“智 慧 旅 游 城 市 ”建设工作的省辖市 ，决 定 携 手 开 展 合 作 共 建 活 动 ，建 立 创 建“智 慧 旅 游 城 市 ”联 盟 ，并将联合其他各 兄弟城市携手共进 ，全力打造服务全国的智慧旅 游 公 共服 务 体 系 ，为 全 国 的智慧旅游城 市建设发挥示范作用 。2 0 1 2 年 ，国 家 旅 游 局 ( 旅 办 发［2 0 1 2］2 2 5 号 ) 确 定 常 州 等 1 8 个城市为国家智慧旅游试点城市 。1 ． 研究现状1 ． 1 行 业 趋 势1 ． 1 ． 1 国家旅游局对智慧旅游建设提出明确目标 《中 国 旅 游 业“十 二 五 ”发展规划信息化专 项 规 划 》 提 出: “将旅游信息化纳入区域信息化的重要组成部 分 ，加大对旅游信息化建设的资源投放力度 。 加 大 对 具 有应用实效的旅游新技术产品的宣传推广力度 ，开 展 智 慧 旅 游 创 建 工 程 ，对各类旅游信息化的新应用 、新 服 务 、新 模 式 开 展 试 点 示 范 。 在全国范围内针对城市 、乡 镇 、景区等各级旅游目的地开展以智慧旅游为主 题 的 旅收稿日期: 2012 － 06 － 02基金项目: 常州市科技局软科学课题( 2012048) ; 江苏省高校哲学社科课题( 2012SJD790001) 。作者简介: 刘加凤( 1977 － ) ，女，江苏盐城人，常州轻工职业技术学院旅游系讲师，从事旅游资源经济研究。62焦 作 大学 学 报2012 年 9 月得到了快速的发展 ，并 在 很 多 行 业出现了成熟了应用 。智能手机逐渐普及 ，成为越来越重要的获取信息 和 参 与 互 动 的 工 具