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巩 固 措 施 活 动 总 结 小组通过本次的QC活动，小组成员不仅达到了本小组预先设定的目标，班组日常的外勤工作的效率得到大大的提高。 通过这次活动，提高了本班组的工作创新积极性，增强了班组成员的凝聚力。小组成员打算在以后工作中多分析平时工作中需要改进的地方，多做一些能运用到实际工作中、对安全有益的QC课题，为班组建设做出一份应有的力量。 谢 谢 Company LOGO Company LOGO 缩短用户地点寻找时间 桐庐供电局计量班 发布人：吴军伟 计量班2009年QC成果 引 言 计量班的外勤工作包括全县高供高计大用户电能表、小水电站电能表、所辖电网计量关口点电能表、变电所平衡表的现场校验、轮换、装接、故障处理，现场故障分析，负责100kVA及以上高供低计用户电能表的现场校验。 小 组 简 介 小组名称 桐庐供电局计量班QC小组 所在部门 营销科 成立日期 2002.03.12 登记日期 2009.03.01 课题名称 缩短用户地点寻找时间 小组类型 现场型 活动时间 2009.3－9 集体活动 总时数 167小时 出勤率 100％ 成 员 介 绍 序号 姓 名 性别 文化程度 职务 小组职务 1 姚根荣 男 大专 科长 顾问 2 皇甫伟钢 男 本科 主任 顾问 3 罗生 男 大专 班长 组长 4 张勤平 男 大专 安全员 副组长 5 吴军伟 男 本科 副组长 6 傅熠 男 本科 组员 7 王栋 男 大专 组员 8 丁晓恒 男 高中 组员 选 题 理 由 提高工作效率，减少损耗 班组要求 存在问题 2009年3月至2009年5月，共寻找用户350户，其中最长一次寻找用户地点耗时65分钟，耗时较长。 课题选定 缩短用户地点的寻找时间 不详细 活 动 计 划 现 状 调 查 调查一-寻找用户地点情况进行时间统计 1、小组对2009年3月-5月寻找用户地点情况进行时间统计： 月份 项目 三月份 四月份 五月份 总计 用户数（户） 116 124 110 350 时间（分） 4200 4400 4105 12705 平均时间（分） 36.3 姓名 罗生 张勤平 吴军伟 傅熠 丁晓恒 王栋 楼俊 户数 55 60 50 45 60 50 30 总耗时（分） 1980 1980 1900 1755 2040 1750 1170 平均耗时（分） 36 33 38 39 34 35 39 现 状 调 查 现 状 调 查 小组对全县11个供电营业所与1个办事处的抄表人员的用户地点寻找时间做了集中调查： 平均总耗时19.11分钟 结论：与地方营业所相比班组的用户地点寻找方法不合理，缺少优化的路线安排。 现 状 调 查 调查二- 用户用电地址信息 模糊不详细 现 状 调 查 调查三- 用户的实际地址情况 偏 僻 难 找 现 状 调 查 调查四- 用户旧址改造 速度快变化大 课 题 目 标 缩短用户地点寻找时间 目 标 值 确 定 原 因 分 析 人 料 环 寻找地点时间过长 用户地点难找 法 经验不足 地址信息模糊 用户地址资料记录不够详细 地点变化大 城镇改造快 用户地点找寻方法不合理 地点偏僻 常绕远路 缺少相关的路线引导标识 培训少 要 因 确 认 要 因 确 认 要 因 确 认 要 因 确 认 要 因 确 认 要 因 确 认 经过以上原因分析和要因论证，我们得出寻找用户地点耗时长的主要原因： 1、在计量班日常外勤工作中，用户地点寻找方法不合理，缺少科学有效的路线寻找和相关路线引导资料。 制 定 对 策 序号 要因 对策 目标 实施措施 负责人 完成时间 1 缺少相关的路线引导资料 工具替代人员 外勤工作人员能迅速有效地找寻到相应的用户地点，缩短用户地点的寻找时间，提高工作的效率 1、选择一款合适的地图软件 吴军伟 09.4-09.7 2、采集地图对应区域的相关标识 3、编制地图汇总资料 对 策 实 施 中国电子地图 优点：中国电子地图所显示的区域道路与建筑标识很详细全面。 缺