管易电子商务ERP系统功能白皮书.docVIP

管易介绍 公司简介 我们的使命：做中国最好的电子商务软件 管易软件，作为中国电子商务ERP软件第1品牌, 长期专注于研发具有自主知识产权的电子商务软件，已成功为几千家高中端电商提供电子商务整体IT解决方案. 管易与阿里巴巴、淘宝、拍拍、当当、乐酷天、亚马逊、京东、支付宝、财付通、快钱、用友、金蝶、SAP、安德仓、酷武仓等众多电子商务相关知名企业建立合作联盟，为电商创造更优质的服务。 管易始终秉承”做中国最好的电子商务软件”的使命,引领电子商务软件技术创新方向,引导电子商务行业模式创新思路, 开发了EC-ERP , WShop管易旺店,EC-FX分销平台,EC-CRM客户关系管理,EC-KPI绩效考核管理等一系列电子商务软件产品，产品涵盖了电商的C2C店铺管理（淘宝、拍拍等），B2C网站管理，网络分销管理，采购管理，物流仓储管理，财务管理，KA客户管理，CRM管理，KPI管理，呼叫中心，数据分析等全部业务流程，深受广大电商的信赖。 客户列表 年销售额超5000万的高端电商占有85% 能支持单日峰值发货10万单的软件 淘宝市场占有70% 传统品牌客户(部分) 网络品牌客户(部分) 客户案例-化妆品 客户案例-鞋 客户案例-内衣 客户案例-女装 客户案例-男装 客户案例-母婴 客户案例-家居 客户案例-箱包饰品 客户案例-快速消费品 客户案例-其它 典型案例（部分） 上海家化 上海家化作为国内化妆品行业首家上市企业，旗下有佰草集、清妃，高夫，郁美净、六神等众多日化品牌 2010年下半年成立电子商务事业部，多渠道开展网络销售 运营托盘、物流外包、异地协同、与SAP系统对接是其管理难点 运营托盘，物流外包，异地协同，数据一体化 上海家化电子商务事业部采用将网店运营托盘给专业运营服务商，仓储物流外包给专业仓储公司的“轻”做法。但是事实上，与众多服务商之间的协调沟通成本非常高，“轻”不起来了。 “管易为我们搭建了一个电子商务协同数据平台，与运营商、物流方、SAP的系统衔接，避免了我们与服务商的重复工作，极大提升了大家的工作效率，实现了双赢！” 水星家纺 中国现代家纺业的奠基者、著名家纺品牌 1332万 管易的经验及技术团队让人折服 水星家纺电子商务的发展速度令人叹为观止，爆炸性增长的背后，种种关于发货、库存、售后的问题随之而来。虽然水星有着悠久的经营传统业务的经验，但是对于电子商务，一切都是从头摸索。 “选择管易成为合作伙伴，我们看中的是管易强大的技术团队，每个实施顾问都有成功实施几十个电子商务企业的丰富经验，而这恰恰是我们所缺乏的。很多问题我们没想到，但是实施顾问都想到了，管易软件都解决了。他们积累的电商行业经验之丰富，业内无人可比。 秋水伊人 ? cocoon等众多杭派女装品牌 ? 电子商务单日最高销售额340万 绩效考核是一把双刃剑 规模越来越大，员工也越来越多，原先秋水只给客服算业绩，现在已经远远不够，秋水认为只有调动起每一个员工的工作热情，才能让自身走的更远。目前的人才瓶颈不是招不到人，而是如何让优秀的员工有一个更加公平能够展现能力的舞台。 “绩效考核是一把双刃剑，既要考核员工的工作态度、工作能力，又要能调动每个员工的工作积极性，ERP提供给我们绩效数据，我们才能更好的使用这把双刃剑。” 天语手机 ? “K-Touch/TOP3的中国品牌。 ? 唯一码出入库管理、唯一码售后管理是3C类商品管理难点 关注售后，给客户带来绝佳购物体验 3C类的网上同质化竞争非常激烈，出色的服务往往能带来客户的高回头率。天语电子商务营销非常注重客户服务，尤其是售后，因为售后问题处理得是否及时、恰当，是否让顾客满意，是决定了客户是否再次光顾的前提。 “我们的售后问题比较复杂，分为退、换、补差价、维修，涉及到售后客服、仓库、财务几个部门之间的流转。EC-ERP成为一个非常好的协同平台，现在我们已经基本做到了当天问题当天完结，包括退款，做到客户零抱怨，是我们的目标。” GXG 具有法国设计风格的年轻时尚男性品牌，07年创立，线下实体店发展迅速，仅用3年时间，打入中国主流男装市场。 2010年9月，淘宝官方旗舰店开业，仅用2个月时间，冲到单日最高销售额过千万，创造线下传统男装品牌在网络上成长的奇迹 从线下到线上的完美结合 鉴于线下品牌的管理经验，GXG非常注重“管”和“控”。电商业务开展前，系统先行，确保了突发大单量时，接单、打单、配货、发货各个环节都准确可控，特别是针对改单、缺货、预售等异常情况，通过财务审核、库存控制、订单拆分等功能来控制每个人的操作权限，保证每个人都在自身权限内操作系统，保证每个人的操作记录都可追踪。 “我们有几千个甚至上万个SKU，管理的复杂程度显而易见，但是管易ERP的严格管控，能保障发货接近100%精准！” 播 上海日播实业有