货品管理流程..pptVIP

货品管理流程 2012.3 1、货品进、销、存，补、调过程中注意事项 ①来货时的注意事项 红单——点货单 白单——拣不到货单【通常在红单的款号打圈】 认真检查货品的质量，包括产品的纽扣、拉锁和吊牌等。 核对单据，保证货品的数量、货品、款号，尺码相符。保留好入库的票据，以备登帐、对数、盘点时查阅。 进货检验程序： 点数核对款号和尺码，检查货品质量（面料、外观 ） 物品（提供、包装纸、服装罩袋等）确认票据， 签字留存。货品数量不对应放置不动立刻反馈 ②售货时的注意事项： a、 检查货品的清洁度，避免把弄脏的货品 卖给顾客。 b 、面料出现残次的货品不要上架，尤其不要 作为展示穿在模特上。 c、对已断码的货品要心中有数，给顾客推荐时 尽量介绍颜色、尺码齐全的货品。 d、弄脏的货品，应尽快处理好。（可以拿去干洗或特价处理）改过裤脚应该再次检查防止客诉 ③补货时的注意事项 预计款式的卖期，是否长青款 尺码与颜色的销量分析 节日的货品备份量 原有仓存的数量 流转周的公式 【库存除销售件数】 ④调货时的注意事项： a、当店铺货品需进行调拔时，不得有次货、货品脏残、 吊牌不完整等， b、负责调拔人员要清点调拔的实物，日期，店铺名称，款号数量需认真填写调拔单， 经二次复核无疑后方可调离此店铺。 c、店铺在收到货品时要认真核对调拔货品，实物与调拔 单据上的数据无任何差异后，双方签字确认。 d、在接收商品数量上存在差异，则由调拔店铺负责处理 存在的差异。并且当天要作出调整。延期不办者，处罚当事人。 e、每箱货品必须备有装箱单据，如有遗漏者处罚当事人。 调拔单据要及进准确地交给营运督导 。 F, 离职人员调货要进行店铺询问是否可以给！ 2、退货处理 店铺需退货必须提前填写退货申请，经相关部门同意后，方可执行退货。 退货前必须经过二次的认真核对。确认所退商品与退货单据上的数量无误后方可执行。 店铺退之商品，必须保持货品清洁和商标、吊牌的完整。 退货单据如有污损，涂改等现象不予退换。 同款的货品要归类放，每箱的清单与实物要相符，次品退货要单独放。并标次品产生的原因。 店铺人员自行损坏的商品不予退货，如有此事发生，处罚店长及当事人。另自行损坏商品按零售价格赔偿，并严重警告一次。 每箱货品必须配备返货单据，如有遗漏者处罚，并警告一次。 3、库存货品的存防 a、存取货品时，要随手锁好仓库的门，避免外人进入。 b、存放的货品要注意防尘。 c、经常保持仓库的清洁、通风，严格控制仓库温湿度。 d、适时做好防霉防腐工作。 e、滞销的货品不要长时期存放仓库里，应及时返回。 F.入库时按照：大类，款式，颜色，码子(有大到小 )叠放好 为什么要进行盘点? a、了解、明确货品结构； b、检查货品的完整性 c、有效的进行货品管理 d、方便管理货品的同事准确的进行做帐、了解销售 e、了解失货情况及防失窃 货品盘点流程 1，在盘点过程中需要本着“细心、负责、诚实”的原则进行盘点； 货品盘点原则 1，见货点货 2，从上到下 3，从左到右 4，从里到外 5，认真对待 一、盘点作业流程： 盘点前准备 盘点中作业 盘点后处理 盘点后处理 二.盘点前的准备工作 1.由于盘点工作需要动用超过常规的人力，所以盘点需要全店的人员除特殊情况外应全部到场。 2.向全店人员明确盘点的目的和工作程序 3.盘点前要对盘点人员进行必要的指导，例如：盘点要求，盘点的常规错误，及异常情况处理办法等。 4.盘点人员分组工作。 货品盘点步骤 1，时间申请进场表。 2，PDA，排插，笔，纸 3，人员区域岗位分配 4，数据复核确认总数 5，盘点过程错误的记录 人员区域岗位分配 1，输单员【款号变动，数量差异，更改过的吊牌】 2，取货员【拿货顺序，速度】 3，点数员【件数套穿，细心仔