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团队认知与自我超越 如何快乐高效地工作 企业内训课程-张伟 互动游戏 ： 笑容可掬 游戏规则和程序 1.让学员站成两排，两两相对。 2.各排派出一名代表，立于队伍的两端。 3.相互鞠躬，身体要弯腰成90度，高喊***你好。 4.向前走交会于队伍中央，再相互鞠躬高喊一次。 5.鞠躬者与其余成员均不可笑，笑出声者即被对 方俘虏，需排至对方队伍最后入列。 6.每队3名人选，依次交换代表。 7.战败队伍要向获胜队伍鞠躬并高喊 “**队 恭喜 你 ” 。 自由讨论 1. 这个游戏给你最大的感觉是什么？做完这个游戏之后，你有没有觉得心情格外舒畅？ 2. 本游戏给你的日常生活与工作以什么启示？ 游 戏 小 结 1. 人们常说，当你面对生活的时候，你实际上是在面对一面镜子，你笑，生活笑，你哭， 生 活也在哭。面对别人的时候也是这个道理，要想获得别人的笑容，你首先要绽放自己的笑容 。所谓己所不欲勿施于人，既然你不想让别人对你绷着脸，为何要对别人绷着脸呢？ 2. 在团队合作中，彼此之间保持默契，维系一种快乐轻松的氛围，会非常有利于大家彼此 之间的沟通，也会加快我们的合作步伐。 什么是团队 团队就是为完成既定任务或实现预期目标需要由多个成员构成的组织 。 “团队”就字面意思可分别理解为： “团”可拆分为“口” 、“才” 可以理解为将有才华的人通过一定的制度、法规聚集到一起 ； 也可以理解为一个外面光滑、圆润而内部致密有序的实体 “队”可拆分为“ 阝” 、“人” 可以理解为服从命令的人 也可以理解为跟着旗帜走的人 团队的作用 人也能到月亮上去 10＋10 = 20 10×10 = 100 英雄是孤独的 智者千虑必有一失 高效团队的关键 享乐在前吃苦在后 只需州官放火不许百姓点灯 穷则独善其身 坐井观天 当断不断、 反受其乱。 团队的大忌 一 、 对组织成员失去信心 二 、 核心成员互相诋毁、猜忌 三 、 组织成员互相推诿责任、不敢担当 四 、 组织成员与组织核心产生隔阂、误解 五 、 组织核心不明确自身工作职责、权限 和义务 高效团队的基础 —— 积极的沟通 互动游戏 积极的反馈 交流信息需要反馈，这样交流者才可以确认他们发出的信息是否被对方接受，并作出适当的 反应。那么作为人际交往的一个技巧，积极的反馈对帮助建立人际交往是很有效的。 游戏规则 1.向大家暗示，我们每个人都希望赢得别人的尊重。将团队分成若干个小组，每两个人一 组。 2.让每个组写出4～5个他们所注意到的自己搭档身上的特点，诸如： *一个身体上的良好特征，如甜美的笑容、悦耳的嗓音等。 *一种极其讨人喜欢的个性，如，体贴他人、有耐心、整洁细心。 *一种引人注目才能或技巧，如，良好的演讲技巧、打字异常准确。 3.所列出的各项都必须是积极的、正面的。 4.当他们写完后，每两个人之间展开自由的讨论，其中每个人都要告诉对方自己所观察到 的东西。 5.建议每个人把他的搭档所作出的这些积极的反馈信息记录下来，在自己很沮丧的时候读。 自由讨论 1.你觉得进行这个游戏愉快吗？如果不是，为什么？ （对于积极的反馈接收者 或施予者来说，这个游戏是个全新的体验。） 2.为什么对我们中大多数人来说，赞扬别人是一件困难的事情？ 3.为什么能让我们更加轻松地给予别人积极的反馈信息？ （首先发展相互之间密切的关系；提供确切的证据；选择适当的时间。） 4.什么能让我们更加轻松地接受别人反馈的积极肯定的信息？（尝试去优雅地接受它；在 对它进行质疑前，先好好的思考一下它的正确之处，允许自己对它感觉良好。） 5.为什么有些人很快就给别人负面的评价，而几乎从来不提别人的好处？ 游 戏 小 结 1. 这个游戏可以帮助大家建立更深厚的友谊，也可以帮助每人建立自信。其实，当一个培训课程开始后，这个班级就形成了一个新的集体，每个其中的学员都希望从中获得知识以外的东西，包括友谊和肯定 。这个游戏就可以满足学员愿望。 2. 做好这个游戏，会给每个学员留下美好的记忆。可以帮助他们度过以后的难关。当他们遇到挫折或者受人质疑时，他们能回顾这一段美好的回忆，找回自信。 3. 如果学员是各个团队的核心成员，应该将这个游戏引进到团队内部的会议或培训里去，让每个员工都有机会从中受益 团队与个人的关系 个人与团队是鱼水关系不能分开 ， 千万不要这么想—— “ 团队没了你不行 ” 。 一个人永远也不能离开自己的团队，即便是在团