企业文化管理课件（梁翎）第五章 企业文化变革.pptVIP

第五章 企业文化变革 老鹰的痛苦涅磐 老鹰是世界上寿命最长的鸟，可以活到70岁。然而要活这么长的寿命，它要在40岁时经历一番痛苦的更新过程——为期150天漫长的重生。 　它必须飞到山顶，在悬崖的高处筑巢。它先用它的喙击打岩石，让又长又弯的喙完全脱落，静静地等候新的喙长出来；随后，它会把老化的指甲一根一根拔掉。当新的指甲长出来后，再把自己又浓又厚的羽毛全部连根拔掉。五个月后，老鹰便如脱胎换骨般，又能展开轻快的翅膀自由翱翔，获得30年的新生。 企业文化与其何其相似。变革是每个企业延续和壮大的必经之路，这种变革是否成功将决定企业新旅程的方向。正是这种周而复始，永不停止的变革，促使企业成长。 企业文化变革：是指企业为适应外部生存和内部组织环境的变化，而引发的企业文化自身某些本质特征的改变。 变革的根源在于：企业生存发展的客观条件发生了变化。 当原有文化体系难而适应企业经营发展的需要陷入困境时，就必然需要文化变革建立新的企业文化。 企业文化变革的原因： 1.企业经营危机：这是很多情况下直接的诱因，如公司破产、被兼并、改组、被收购、停业、合股、新股东进入。。。。等。往往导致企业成员认识到企业与个人命运紧密相连，为新文化的形成提供心理基础。 2.主文化与亚文化的冲突 居于企业核心地位的、正宗的文化、整体的文化；与非核心的、非正统的、局部的文化，最常见的是企业整体和部门之间的利益矛盾失衡、认知差异。 3.群体文化与个体文化的冲突 群体文化不是个体文化的简单迭加，所以个体文化与群体文化的冲突是普遍存在的。如刚入职的员工在加入公司时都有些不适应，在尚未熟知企业文化，没有认同企业文化的情况下，也会产生冲突，甚至个体对企业的不满与反感所引致的强烈冲突，激烈到 一定程度，就会引起企业文化的变革。 企业文化变革的内容：主要包括 1.企业价值观的变革。 企业价值观涉及对企业整体的深 层把握，对企业环境变化的重新认识，因些管理哲学与管理思想往往随企业的成长与外部环境的变化产生变化。如海尔，在其推行国际化战略之后，创新思想成为了主题，早期的“真诚到永远”也变化成“HAIER AND HIGHER” 2.企业制度和风俗的变革 员工与管理者行为规范的调整，风俗与制度的设立与取消。 3.企业标识等物质层的变化 企业形象、品牌形象的改变，如联想把其“LEGEND”标识调整为“LENOVO”（2003），以强调创新的内涵。 企业文化变革的核心是精神层的改变，包括核心价值观、经营哲学和经营思想的变革，制度层和物质层的变化是配合精神层的改变的，是精神层变革的外在表现。 企业文化变革的原则： 1.审慎原则 2.持久原则 3.系统原则 企业文化变革成功的条件 1.高层的重视 2.良好的组织保障 3.全体员工的积极参与  案例讨论：1.GE的企业文化变革三重奏 2.联想的文化变革之路  五。企业文化变革的阻力 1.个体层面：价值观、个人观念、个人习惯、思维定势 2.组织层面：组织结构惯性、资源与时间限制、已有权力、领导的行为 减少变革阻力的方法 1.鼓励参与 2.教育沟通 群体动力 给予安全保障 引入变革代言人 谈判 强制 六。文化变革过程 阅读教材P127—132 案例：旭日升的变革之痛 人们记忆中的旭日升冰茶是1993年以一个供销社为基础发展起来的饮料巨头。在市场销售最高峰的1998年，旭日升的销售额达到30亿元。 旭日升的成功引来了众多跟风者的竞争。康师傅、统一、可口可乐、娃哈哈等一群“冰红茶”、“冰绿茶”相继出现在了消费者的面前。 伴随着市场先入者的优势被削弱，旭日升在管理上的问题也越来越多地暴露出来。 面对如此严峻形势，旭日集团开始了变革。变革的力度可以用“大破大立”来形容。 第一步是高层大换血。目标是将原来粗放、经验主义的管理转为量化、标准化管理。集团引进了三十多位博士、博士后和高级工程师，开始接手战略管理、市场管理、品牌策划和产品研发方面的工作。其中集团的营销副总经理就是可口可乐中国公司的原销售主管。 第二步是把一千多名一线的销售人员重新安排到生产部门，试图从平面管理向垂直管理转变。集团总部建立了物流、财务、技术三个垂直管理系统，直接对大区公司进行调控，各大区公司再对所属省公司垂直管理。这样人员调动是集团成立8年来最大的一次。 第三步是把集团的架构重新划分为五大事业部，包括饮料事业部、冰茶红酒事业部、茶叶事业部、资本经营事业部、和纺织及其他事业部，全面实现多元化经营。 大刀阔斧的变革并没有让产品的市场表现好转，相反组织内部却先乱了。在“空降兵”进入集团并担任要职后，新老团